to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ile 1 yıllık anlaşmamın 5. Ayındayım ve Ocak ayında internet + TV maç yayınlarını da içeren yeni bir taahhüt yaptım. Bu yeni sözleşmede tüm kanalların ve maçların dahil olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, maç yayınları şu an paketimde görünmüyor ve izleyemiyorum.
Maç izlemek için evime gelen misafirlerim vardı ve yayın açılmayınca misafirlerime karşı mahcup oldum. Yaşadığım bu soruna rağmen müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Buna rağmen Digiturk istediği zaman beni arayıp ulaşabiliyor, ancak ben destek almak istediğimde karşıma kimse çıkmıyor. Tek aldığım geri dönüş, “Değerli üyemiz, işleminiz belirlenememiştir. Kontrol ederek tekrar deneyebilir ya da Digiturk Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. (Digiturk) b001” şeklinde bir SMS oldu ve sorunumla ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Sözleşmede belirtilen “tüm kanallar artı maçlar” taahhüdünün yerine getirilmemesi, müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam ve misafirlerimin yanında yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, 1028079350 numaralı üyeliğimin cezasız olarak iptal edilmesini ve tahsil edilen bedellerin iadesini talep ediyorum.
Digiturk’ün spor paketi ve internet hizmetinden yaklaşık 1,5 aydır memnun değilim. Spor kanalı olarak kullandığım 77. Kanalım kapalı olmasına rağmen ücretini ödemeye devam ediyorum. İnternet hizmetimde de ciddi sorunlar yaşıyorum, bağlantı en fazla 10 dakika çalışıyor, ardından saatlerce gidiyor ve uzun süre geri gelmiyor. Bu sorunlar nedeniyle iptal talebimi ilettim. Buna rağmen beni arayıp sorunlarımı çözeceklerini söylediler, ben de buna güvenerek iptalden vazgeçtim. Ancak defalarca aranmama rağmen ne spor kanalım açıldı ne de internet sorunlarım düzeldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde farklı kişilere aktarılıyorum, kimse net bir çözüm üretmiyor ve son olarak yaklaşık 5 dakika önce arandığımda yine sadece “kontrol edelim” deyip görüşmeyi sonlandırdılar. İstanbul Fatih’te ikamet ediyorum ve üyeliğim O** P** adına kayıtlıdır. Ya spor kanalımın açılmasını ve internet hizmetimin stabil, kesintisiz şekilde çalışmasını istiyorum ya da hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Bunca zamandır düzgün hizmet alamadığım bir abonelik için ayrıca mağdur edilmek istemiyorum.
Yaklaşık 1 senedir Digiturk maç paketini kullanıyorum ve artık hizmeti tamamen iptal etmek istiyorum. Özellikle 77. Kanalı ve tüm paketi kapattırmak için 10 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve talebimi iletemiyorum.
Tüm aramalarıma ve iptal talebime rağmen Digiturk tarafından şimdiye kadar tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Sürekli otomatik sesli yanıtla oyalandığım, net bir muhatap bulamadığım için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de iptal talebimi yerine getiremiyorum. Digiturk sisteminde kayıtlı numaramın son 3 hanesi 004’tür.
Tüm maç paketimin ve 77. Kanalın en kısa sürede, ek bir taahhüt, cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve iptal işleminin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ten yıllık peşin abonelik satın aldım. Ücretimi eksiksiz olarak ödememe rağmen, yetkili servisin kendi hatalarından kaynaklanan eksik sözleşme düzenlemesi nedeniyle aboneliğim Digiturk tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Bu iptal sonrasında hiçbir şekilde yayın alamıyorum, televizy...
Digiturk’ün internet paketiyle birlikte aldığım spor paketi kapsamında, Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Aboneliğimi 1 yıl taahhütlü olarak başlattım ve her ay düzenli ödeme yapıyorum. Ancak 2 gündür spor paketinin sadece 6 ay geçerli olduğu söylenerek maç yayınlarına erişimim engellendi. Oysa ben...
Digiturk’ten aldığım internet + TV hizmetiyle ilgili olarak son 3 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk başta söylenen ücretin üzerinde yaklaşık 1000 TL daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bunun yanında yayınlarım kesildi ve sözleşme bahanesiyle teknik servis kaydı oluşturulup benden ekstra ücr...
Digiturk evde TV paketimi Haziran ayında 1 yıllık peşin ödeme yaparak satın aldım. Yaklaşık 1-1,5 aydır eksik sözleşme nedeniyle yayınımın kapanacağına dair SMS’ler alıyordum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana bir sorun olmadığı söylendi. Ancak 23 Eylül’de yayınım tamamen kesild...
Digiturk abonesiyim. Daha önce kullandığım paketimin bitmesine yaklaşık 3 ay varken, kasım ayında tarafıma yeni yılda paket artışlarından etkilenmemem için erkenden taahhüt vermem teklif edildi ve aynı paketimin aynı şekilde devam edeceği özellikle söylendi. Ben de buna güvenerek kabul ettim ve 3 Ar...
Yorumlar