Aktif Üyeliğe Rağmen Maç Yayınlarına Erişim Sağlanamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Digiturk üzerinden Bein Cennet üyeliğim kapsamında “En Uygun Eğlence” ve “Avrupa’nın Yıldızı” paketlerini kullanıyorum. Biraz önce maç izlemek istediğimde ekranda “maç yayın izleme paketiniz yok” şeklinde bir uyarı aldım ve yayına erişemedim.

Üyeliğim aktif olmasına rağmen bu paketi kullanarak maç izleyemiyorum. Bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamıştım, bugün ilk defa bu hatayla karşılaştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde bağlantı sağlayamadım. Digiturk müşteri numaram 1025911199’dur.

Üyeliğim kapsamında olan maç yayınlarının derhal açılmasını ve canlı maçı izleyebilmeyi talep ediyorum. Sorunun acilen kontrol edilip, paketlerimin doğru şekilde tanımlanarak yayına erişimimin sağlanmasını rica ediyorum.