Digiturk Dekoder Arızasında 9 Gün Bekleme Ve Haksız 700 TL Ücret İtirazı

Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım dekoderde yaşadığım arızayı 9 Ekim 2026 tarihinde müşteri hizmetlerine bildirerek kayıt açtırdım. Buna rağmen servis için ancak 23 Ekim tarihine randevu verildi. Yani ekipler gelirlerse arızaya toplamda 9 gün sonra bakılmış olacak.

Bu süre boyunca hizmet alamamama rağmen, benden 700 TL servis ücreti talep edileceği söylendi ve Digiturk kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir arıza nedeniyle hem 9 gün yayın alamayacağım hem de tam servis bedelini ödemem isteniyor. Bu yaklaşımı son derece ciddiyetsiz buluyor ve kınıyorum.

Arızanın en kısa sürede giderilmesini, mağdur kaldığım yaklaşık 9 günlük sürenin abonelik bedelinden düşülmesini ve haksız bulduğum 700 TL servis ücretinin yansıtılmamasını talep ediyorum.