Digiturk Kurulum Randevusunun İhlali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Digiturk’e cumartesi günü, Oktay S******* adına Artvin Hopa’daki adresim için kurulum başvurusu yaptım. 20.10.2026 tarihinde teknik servisin geleceği söylendi ancak bugün 21.10 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı.

Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bilgi geçiyoruz, teknik servise ilettik” denilerek oyalandım, net bir tarih verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Randevu verilen tarihe uyulmaması ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Oktay S******* adına yapılan bu başvurum için kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.