Digiturk Taahhüt Cayma Bedeli

Digiturk TV aboneliğimi iptal ettirmek için 01.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Sesli yanıt sisteminde yön...lendirmeleri takip ederek iptal için tuşlama yaptım, hatta sistemde “iptal için bire basın” gibi uyarılarla işlem yaptırıldı. Buna rağmen işlem sonunda karşıma çıkan müşteri temsil...

Digiturk / Bein Connect üzerinden 1025**4860 numaralı aboneliğimle asıl olarak maç izlemek için hizmet alıyorum. Ancak n...isan ayından itibaren maçları “fiyat güncellemesi yapılmadı” gerekçesiyle izleyemedim, buna rağmen paket ücreti her ay tarafıma faturalandırılmaya devam edildi. Zaten normal kanall...

Digiturk internet + TV aboneliğim kapsamında, 23 Mart 2026 tarihinden bu yana internet hizmetiyle ilgili ciddi sorun yaş...ıyorum. TV hizmetim kesintisiz devam etmesine rağmen internet hizmetim neredeyse sürekli kesik durumda. Özellikle dikkatimi çeken durum, taahhüdümün dolmasına 1 ay kala internetin ...

Digiturk müşteri temsilcisi ile nisan sonu – mayıs başı gibi yaptığım telefon görüşmesinde, mevcut paketimin 2026–2027 s...ezonu sonuna kadar aylık 650 TL üzerinden taahhütlü olarak devam edebileceği bilgisi verildi. Bu bilgiyi kabul ederek üyeliğimi 2027 yılına kadar uzattım. Ancak bu ay tarafıma 5.0...

2 Ay Hizmet Vermeyip Taahhüt Cezası Kesen Digiturk” 2. Ve 3. Aylarda bakım gerekçesiyle 2 ay internet alamadım. 6502 ...sayılı Tüketici Kanunu Madde 15 gereği 30 gün hizmet alamadığım için sözleşmeyi bedelsiz feshettim, Digiturk kabul etti. Geçen ay 530 TL’yi iptal ettiler, bu ay 830 TL taahhüt bozm...

Yaklaşık 2 aydır Digiturk internet ve TV kullanıcısıyım, faturalarımı da düzenli olarak ödüyorum. Bein Connect uygulamas...ındaki online işlemler bölümünde yanlışlıkla bir paket satın alma işlemi yapmışım, bunu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine yanlışlıkla işlem y...

Digiturk’te Sadık A****** adına kayıtlı 3100859 numaralı aboneliğimde “Yıldız Dolu” paketine 449,65 TL taahhüt vererek ü...ye oldum. Ancak Şubat 2026 faturam 449,65 TL, Mart faturam 499 TL, Nisan faturam ise 450 TL olarak kesildi. Ayrıca taahhüt cayma bedeli düşüldükten sonra 215 TL olarak yansıtıldı. ...

Digiturk’e hiçbir şekilde onay vermediğim ve haberim dahi olmadığı halde adıma üyelik açıldığını yeni öğrendim. Sistemde... adıma açılmış bu üyelikten dolayı yaklaşık iki aylık dönem için toplam 1.000 TL fatura çıkarılmış durumda. Benim bilgim ve rızam olmadan açılan bu üyelik için müşteri hizmetlerin...

Digiturk internet aboneliğimde 25 Nisan’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de yaklaşık iki hafta boyunca yi...ne internet vermemişlerdi. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi ve günlerdir evimde internet kullanamıyorum. Dün Digiturk tarafından aranarak teknik servis personeli ile görü...

Digiturk spor paketi üyesiyim. Taşındıktan sonra İstanbul Üsküdar’daki yeni adresimde yayın veremediklerini söylediler. ...Yayın alamadığım halde aylardır boş yere faturalar ödüyorum, ne üyeliğimi iptal edebiliyorum ne de dondurabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım, yayın ...

Türk Telekom sabit internet abonesiyken tarafıma telefonla ulaşıldı ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylenerek daha u...ygun fiyatlı bir paket önerildi. Görüşme sırasında arayan kişinin Türk Telekom ile bağlantılı olduğunu düşündüm ve bu şekilde yönlendirildim. Yaklaşık 13 gün önce gerçekleşen bu t...

Ocak ayında İzmir Menemen’de Digiturk’ten kendi adıma, 1030999860 numaralı abonelik ile spor paketi ve internet hizmeti ...aldım. Daha önce eşim S**** G******* adına olan aboneliği, “aboneliği kendi adınıza geçirirsek size özel indirim sağlayacağız” denilerek benim adıma almam istendi, bunun üzerine eş...

Digiturk üzerinden Bein Connect üyeliğimde paket yükseltme talebiyle çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Amacım yalnızca ...mevcut hesabım üzerinden paketimin yükseltilmesi iken, benim bilgim ve onayım dışında, mevcut hesabımdan tamamen bağımsız ikinci bir üyelik açılmış. Bu işlemi yaparken “sistemleri...

Digiturk Sporun Yıldızı paketimi kullanırken, taahhüdümün bitmesine daha 4 ay varken “taahhüdünüz bitiyor, yeni paket al...ın” şeklinde bir mesaj gönderildi ve bu mesaja güvenerek yeni paket satın aldım. Sonrasında ise mevcut taahhüdümün bitmesine aslında 4 ay daha olduğunu fark ettim ve kredi kartımda...

Digiturk tarafından geçtiğimiz Cuma günü taahhüdümün sona erdiği söylenerek telefonla arandım ve bu bilgiye güvenerek bu...gün için yeni internet aboneliği başlattım. Ancak sonrasında kendi sözleşmemi kontrol ettiğimde mevcut taahhüdümün aslında henüz bitmediğini fark ettim. Durumu fark eder etmez ayn...

Digiturk internet aboneliğimi 03.02.2026 tarihinde başlatırken bana belirtilen ücretle devam edeceği söylenen paket için..., daha ikinci ayda farklı ve daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Başta verilen fiyat bilgisiyle, sistemde yansıtılan fiyat tamamen farklı çıktı. Ayrıca ikinci aydan itibaren a...

Digiturk tarafından yaklaşık 2 yıl önce müşteri hizmetleri aranarak, Türk Telekom altyapısını kullandıklarını, 330 TL’ye... hem ev interneti hem de TV paketi hizmeti verileceğini söylemeleri üzerine bu teklifi kabul ettim. Eve gelen görevli ise sadece TV kurulumu yaptı, internet kurulumu yapılmadı. Bun...

Digiturk İnternet + Taraftar paketim için taahhüt yenileme amacıyla telefonla arandım. Görüşmede özellikle “aynı paketim... yenilenecek değil mi? ” diye sordum ve müşteri hizmetleri görevlisinden açık bir şekilde “evet” cevabını aldım. Bunun üzerine 769 TL bedelle taahhüdün yenilenmesini onayladım ve 0...

2025 yılının Aralık ayında, sadece Fenerbahçe maçını izleyebilmek için Digiturk’ten internet üzerinden taraftar paketi s...atın aldım. Satın alırken paket “3 aylık” olarak göründüğü için, bu hizmeti yalnızca kısa süreli ve maç dönemi için aldığımı düşündüm. Geçen gün gelen ödeme bilgisi üzerine üyeliğ...