Kullanmadığım İnternet İçin Haksız 7.155 TL Borç Ve İcra Takibi

24 Ocak 2026 tarihinde Digiturk Bein Connect ve internet aboneliği başlattık. Abonelik açıldığı andan itibaren internetimiz hiç çekmedi, hizmetten hiçbir şekilde verim alamadık. İlk 14 gün içinde defalarca arıza bildirimi ve şikayet talebinde bulunduk, sorun çözülmeyince de aboneliğimizi iptal etmek istediğimizi ilettik.

Görüşmelerde bize, interneti kullanamadığımız ve sürekli arızalı olduğu için iptalin taahhütsüz yapılacağı, yani tarafımıza herhangi bir taahhüt borcu çıkarılmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek internetimizi kapattırdık ve başka bir internet hizmeti bağlattık. Ancak buna rağmen şu an, hiç kullanmadığımız internet için 3.500 TL civarında taahhüt bedeli ve diğer kalemlerle birlikte toplamda 7.155 TL borç çıkarılmış durumda.

10 Haziran 2026 tarihi itibarıyla hakkımızda icra takibi başlatıldığını e-Devlet üzerinden gördük ve bugün yalnızca icra borcuna ilişkin bir SMS aldık. Ne öncesinde ne de sonrasında tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan, kullanmadığımız ve başından beri arızalı olan bir hizmet için bu tutarda borç ve dosya masrafı çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

İnternet hizmetinden fiilen yararlanamadığımız ve iptal sırasında taahhütsüz iptal edileceği tarafımıza söylendiği için, hakkımızda başlatılan icra takibinin durdurulmasını ve 7.155 TL tutarındaki borcun ve tüm dosya/masrafların tamamen silinmesini talep ediyorum.