Digiturk sözleşme

29.11.2023 tarihinden bu yana Digiturk abonesiyim ve aktif olarak hizmet almaktayım. Taahhüdümün sona ermesi sürecinde bana sunulan “Yıldız Dolu Paketi” aylık fiyatı 829 TL / 1099 TL olarak belirtildi. Ancak Digiturk’ün yeni abonelere sunduğu “Sporun Yıldızı Paketi (Kutulu) ” gibi daha kapsamlı pake...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık bir aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli olarak çok düşük (1–8 Mbps arası) ve sık sık bağlantı kopmaları, donmalar meydana geliyor. Özellikle 27 Ekim’den itibaren hız düşüklüğü daha da belirginleşti. Bu süreçte müşteri hizmet...

12.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında, sahte belgelerle adıma Digiturk Spor Paketi sözleşmesi imzalanmış. Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak Digiturk ve Vodafone arasında yönlendirilmekten başka bir çözüm sunulmadı. Hangi bayide veya şubede sözleşme yapıldığını ...

Temmuz ayında Digiturk Sporun Paketi sözleşmemi 399 TL’den yeniledim. Ancak kartımdan ödeme çekilmediği için sistemde şikayet oluşturuldu ve paketim bana bilgi verilmeden iptal edildi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her defasında bir çözüm sunulmadan oyalandım ve 'Bir şey yapam...

Son zamanlarda babamı ve beni, +908505120357 numarası da dahil olmak üzere farklı numaralardan arayarak, dükkanda kullandığımız internetin taahhüt süresinin bittiğini ve Türk Telekom’a geçmemiz gerektiğini söylüyorlar. Ayrıca bunun için Digiturk aboneliği yapmamız gerektiği de belirtiliyor. Ancak ne...

Digiturk (beIN Media Group) tarafından sağlanan yayın hizmetine ilişkin üyeliğimi sonlandırmak amacıyla Eylül ayından bu yana birçok kez müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım ve üyeliğimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Ayrıca Digiturk’ün resmi web sitesi üzerinden de yazılı olarak...

Digiturk üyeliğimi Gaziantep’te yeni başlattım ve başından beri çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Öncelikle, kayıtlı yayınların sadece 12 saat boyunca izlenebilmesi nedeniyle aynı gün yayımlanan maçları izleme fırsatım olmuyor. En azından kayıtların 24 saat boyunca erişilebilir olmasını beklerdim; anca...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır sürekli olarak yayın hataları yaşıyorum. Sorunlarımı defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Üstelik, Digiturk kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu arızalar için bana 500 TL tamir ücreti yansıtılacağı belirtildi. Kocaeli/Darıca’da ya...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili olarak, 20.08.2025 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından aranarak 540₺ üzerinden yeni bir sözleşme yaptım ve bu fiyatı onayladım. Ancak Eylül 2025’ten itibaren üç aydır faturalarım 750₺ olarak kesiliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, söz konusu gör...

28.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğimi iptal ettirdim ve sözleşme kapsamında olan 4200 TL ücret iadesinin yapılmasını talep ettim. Abonelik iptalinden bu yana ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde kayıt alıp tarafıma dönüş y...

Digiturk ile yaşadığım müşteri hizmetleri ve borçlandırma süreci nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Paketimi sezon başında kredi kartıma 12 taksit olarak ödedim ve bu tutarın dışında herhangi bir borcumun olmayacağı belirtildi. Paket sürem dolduktan sonra yenileme yapmadım ve üyeliğimi ...

Digiturk internet ve taraftar paket abonesiyim. Kullandığım decoder yaklaşık bir haftadır sürekli devreden çıkıyor, kumandadan hiçbir şekilde komut almıyor. Cihazı açıp kapatınca geçici olarak düzeliyor ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar ediyor. Özellikle son zamanlarda bu arıza çok sık yaşanıy...

Digiturk’ün Spor Paketi kapsamında, 12 ay boyunca sabit ücretle Süper Lig maçlarını izleyebileceğim taahhüdüyle 229 TL’lik ücreti peşin olarak kredi kartımdan ödedim. Ancak bugün itibarıyla Süper Lig maçlarını izleyemiyorum; yayınım kesildi. Başka bir kanal kullanmıyorum, bu paketi sadece çocuğum ma...

Digiturk uydu hizmeti kullanıyorum ve yıllık abonelik sözleşmem bulunuyor. Trabzon Ortahisar’daki adresimde, yaklaşık 1 haftadır cihazımda sorun yaşıyorum. Panelde sadece tek kırmızı ışık yanıyor ve cihaz hiç açılmıyor, bu nedenle yayınları izleyemiyorum. Ücretini ödediğim halde hizmetten faydalanam...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Dün müşteri temsilcisi tarafından özel bir kampanya olduğu ve üst pakete geçiş yapmam durumunda aylık 420 TL yerine yaklaşık 370 TL ödeyeceğim belirtildi. Ancak bu görüşmeden sonra hesabımdan ekstra olarak 1400 TL daha çekildi. Durumu hemen fark edip müşteri hizmet...

18 Ekim’de Digiturk internet ve TV paketi için başvuru yaptım ve telefonda bana aylık 689 TL ücretle her iki hizmetin de birlikte sunulacağı söylendi. Aynı gün TV kurulumu yapılırken, kurulum ekibi internet iş emrimin olduğunu ancak internetin aktif olmadığını belirtti. İkisi birlikte olmalıydı, bu ...

Digiturk’ten aldığım spor ve internet paketinde ciddi sorunlar yaşadım. Modemim arızalandıktan sonra Türk Telekom teknik ekibi geldi ve modemimin bozuk olduğunu tespit etti, ancak Digiturk tarafından bir ay boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım ve sorun...

Digiturk yayın hizmetim, dün akşam yaşanan hava muhalefetinin ardından tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir kanal izleyemiyorum. Sorun dün akşamdan bu yana devam ediyor ve yayın hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik serv...

Vodafone internet kapsamında Digiturk’ün 'Taraftar Paketi'nin 1 yıl ücretsiz ve cayma bedelsiz olarak sunulacağı belirtilerek evime kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan sonra tarafıma 985 TL tutarında fatura çıkarıldı. Kurulum yaklaşık 3 ay önce İstanbul Bağcılar Yüzyıl Mahallesi’ndeki adresimde gerçek...

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk Temel Paket abonesiyim. İstanbul Maltepe’de yaşıyorum ve müşteri numaram 1017977900’dür. 23.10.2025 tarihinden bu yana televizyonumda E52/32 kodlu bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun özellikle yağışlı ve rüzgârlı Ekim aylarında tekrar ediyor. Sorunu çözmek için Digiturk mü...

2025 yılının Haziran ayında evime Vodafone internet bağlatırken Digiturk ekibi de birlikte geldi. Aile paketi adı altında, bir yıl ücretsiz kullanırsak internetin 350 TL olacağını söylediler ve bir yıl sonunda cihazı gelip alacaklarını belirttiler. Ancak herhangi bir sözleşme imzalamadım, sadece SMS...

Yaklaşık iki haftadır Digiturk internet hizmetiyle ilgili olarak Elzem Hukuk adlı hukuk bürosundan sürekli olarak telefonla aranıyor ve tarafıma haciz işlemi başlatılacağına dair rahatsız edici uyarılar alıyorum. Bu aramalar iş yerime kadar ulaşmış durumda. Ancak tarafıma herhangi bir abonelik, fatu...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Eksik sözleşme nedeniyle teknik desteğe başvurdum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana “bakım ücreti yoktur efendim” denildi. Ancak ardından 550 TL bakım ücreti verildiğine dair mesaj aldım ve bunun faturama yansıyacağı bildirildi. Bu konuda ısrar edince ...

Bugün 03125616027 numaralı telefondan aranarak internet aboneliğime ek olarak Digiturk üyeliği başlatılacağı ve TV kullanıcısı olarak gözükeceğim için internet kullanımından kaynaklı vergileri ödemeyeceğim söylendi. Hemen ardından 03125616024 numaralı telefondan tekrar aranarak Digiturk’ün sitesine ...