to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıldır 21227535 abone numaralı Digiturk abonesiyim. Fiyatlandırma sebebiyle aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, Kasım 2025 tarihinde görüştüğüm müşteri temsilcisi bana aylık 186 TL’lik bir ücretle devam edebileceğimi ve buna ek olarak bir yıl boyunca film ve dizi paketlerini hediye olarak tanımlayacağını söyleyerek taahhütte bulundu. Bu taahhüde güvenerek iptal talebimden vazgeçip aboneliğimi bir yıl daha uzattım.
Ancak verilen sözün aksine, sadece üç ayın sonunda film kanallarım kapatıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Tarafıma dönüş yapan müşteri temsilcisi, görüşme kaydını bizzat dinlediğini, bana verilen taahhüdün doğru olduğunu kabul etti; fakat buna rağmen bir yıl yerine sadece üç ay daha film ve dizi kanalı tanımlayabileceğini söyledi. Ben de bunu kabul etmeyeceğimi, başta verilen bir yıllık sözün aynen yerine getirilmesini, aksi halde herhangi bir cezai bedel olmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça ilettim.
Buna rağmen temsilci, talebimi dikkate almak yerine, herhangi bir cayma bedeli olmadan üyeliğimi iptal ettiğini söyleyerek görüşmeyi kestirip attı. Ben, Digiturk’ten ya verilen taahhüde uygun şekilde üyeliğimin yeniden aktif edilmesini ve bir yıl süreyle film‑dizi paketinin tarafıma eksiksiz tanımlanmasını ya da aksi durumda hiçbir şekilde ceza yansıtılmadan aboneliğimin iptal sürecinin net ve kalıcı olarak tamamlanmasını talep ediyorum.
Digiturk müşteri temsilcisi tarafından yanlış yönlendirilmem sonucunda 8 Aralık 2025 tarihinde film dizi paketine gereksiz bir abonelik yaptım. Görüşme sırasında paket içeriğiyle ilgili net bilgi almak istediğimde temsilci sürekli lafı uzatarak detayları netleştirmek yerine kafa karıştırıcı açıklama...
Yaklaşık 9 yıldır Digiturk üyesiyim. 2 Aralık 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi. Bunun üzerine 4 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak artık kullanmak istemediğimi ve üyeliğimin sonlandırılmasını talep ettim. Buna rağmen taahhüdüm bittiği tarihten sadece iki gün sonra iptal talebi ile...
Digiturk ile uzun süredir devam eden yıllık üyeliğim 14.12.2025 tarihinde sona erecekti. Yüksek fiyatlar nedeniyle 08.12.2025 tarihinde üyeliğimin sonlandırılması için talep oluşturdum. 10.12.2025 tarihinde Digiturk genel merkezinden arandım ve tarafıma sunulan uygun teklifi kabul ettim; bunun üzeri...
Digiturk TV ve internet aboneliğim kapsamında, 27 Kasım tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt sürem bitince hizmeti kullanmak istemediğimi, 3 Aralık’ta sona erecek taahhüt tarihinden sonra aboneliğimin iptal edilmesini açıkça belirttim. Buna rağmen iptal talebim sisteme alınmamı...
Digiturk’ün taahhütlü üyeliğimle ilgili yaşadığım haksızlığı paylaşmak istiyorum. Ağustos 2025’te Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim. Daha sonra müşteri hizmetleri beni arayarak üyeliğimi tekrar açtı ve senelik ödeme yapmadığım sürece aboneliğimin uzamayacağını, herhangi bir ek taahhüt gibi bir dur...
Yorumlar