to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz ayın son aramasına kadar Digiturk tarafından üyeliğimin 20 Ocakta taahhüdünün biteceği, taahhüt bitmeden 10 gün önce ararsam fiyatla ilgili tekrar konuşabileceğim söylenmişti. Ancak bugün kullandığım fiyatın üç katına habersiz zam yapıldığını ve fatura kesildiğini kendim öğrendim. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda bunu kabul etmediler; tartıştım ve mağduriyet yaşadım. Şu an yeni pakette fiyatta anlaştım, 12 aylık sözleşme yeniledim; ancak Ocak ayı için benden habersiz, erken ve bilgisizce oluşturulan bu faturanın iptalini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Bütün ses kayıtlarımı lütfen inceleyin, durumu anlayacaksınız.
Digiturk aboneliğim için 3 Aralık’ta müşteri hizmetleriyle görüştüm. Taahhüdümün bittiği söylendi ve “Taahhüdünüzü yenilemek ister misiniz? ” diye sorulduğunda, açık ve net bir şekilde yenilemek istemediğimi, aboneliğimin kapatılmasını talep ettiğimi belirttim. Görüşmede bu talebim kabul edildi, her...
Digiturk tarafından aralık ayında “taahhüdünüz bitmiştir. Yenilemek ister misiniz? ” diye arandım. Bende yenilemek isterim diye belirttim. Bana uygun bir kampanya olduğunu onu almak için online işlem yapılması gerektiğini ve otomatik ödeme talimatı vermesi şartıyla kampanyadan yararlanabileceğimi be...
Bugün Digiturk tarafından arandım. Fiyatlarda bir artış olacağı belirtilerek bana aylık 319 TL tutarında bir paket önerildi. Halihazırda aylık 179 TL ödediğim taahhüdüm Ağustos ayına kadar devam etmekte. 319 TL'lik paketi kabul ettiğimi belirttim ancak benim anladığım Ağustos ayında taahhüdüm sona e...
Digiturk’ün yayın paketi aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 3 Ekim tarihinde taahhüdüm bitiyordu, ben de yaklaşık 1 ay öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni dönem için bir fiyat üzerinden anlaştım. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığı için, o süre boyunca mevc...
Digiturk üyeliğimin taahhüdünün 5 ocakta biteceği telefon görüşmelerinde tarafıma iletildiği için 4 Ocak akşamı paket değiştirmek için Digiturk ü aradım. Ve bana ocak ayı faturasının ayın 3. De kesildiği, dolayısıyla ocak faturasını Digiturk aboneliğime devam etsem de etmesem de kesilen tutar üzeri...
Yorumlar