2 Günlük Boşluk İçin 969 TL Ön Ödeme İptali Talebi

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine yıllardır üyeyim. Eski taahhüdüm 3 Ocak 2026 tarihinde bitiyordu. Bu tarihe kadar defalarca kez iptal etmek istediğimi söyledim. Buna rağmen 5 Ocak’ta tekrar arandım ve yeni bir taahhüt için ikna edildim, 499 TL üzerinden yeni sözleşme yaptım. Yeni taahhüt tarihlerim 5 Ocak 2026 – 5 Şubat 2027 arası olarak belirtildi.

Ancak buna rağmen, 3 Ocak ile 5 Ocak arasında geçen sadece 2 günlük taahhütsüz süre için benden “ön ödeme” adı altında 969 TL talep ediliyor. Bugün bu konuyla ilgili tarafıma mesaj geldi, ben de hemen 6 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hem yeni taahhüt sürem teyit edildi hem de bu iki gün için 969 TL ödemenin zorunlu olduğu, son ödeme tarihinin de 15 Ocak 2026 olduğu söylendi.

Hem yeni taahhüt yapılıp hem de taahhüt dönemi içinde, üstelik yalnızca 2 günlük bir boşluk için bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kesinlikle adil ve makul bulmuyorum. Bu durum, sanki ürünü indirimli vermiş gibi gösterilip, bu farkın farklı bir kalemden her şekilde geri alınmasına benziyor ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Talebim, bu 969 TL’lik fatura/ön ödeme tutarının tamamen iptal edilmesi ya da hakkaniyetli bir seviyeye çekilmesi ve bu uygulama hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır. Aksi halde hem bu haksız ücretlendirme hem de taahhüt sürecinin iptali konusunda gereğini yapmak istediğimi Digiturk’e bildiriyorum.