Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Taahhütlü İnternet Paketi İçin Çifte Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
ID:34781315
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü İnternet Paketi İçin Çifte Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

profile
Oktay
Digiturk
06 Ocak 15:06
534

Digiturk ev interneti için 12 ay taahhütlü, aylık 569 TL internet Yıldız paketi ve 90 TL modem ücreti olmak üzere toplam 659 TL ödemeli bir kampanyaya geçtim. Buna rağmen daha ilk aydan itibaren faturam 1316 TL olarak kesildi.

Bu kampanyaya dair, “569 TL Yıldız Paketi + 90 TL modem” şeklinde bilgilerin yer aldığı sözleşme ve belgeler Digiturk’ün elinde bulunmasına rağmen, faturamı bu tutara göre düzeltmediler. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, şikayet talebi açıldı ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Ayrıca benimle benzer şekilde mağdur olan çok sayıda kişinin olduğunu da görüyorum.

15 Ocak son ödeme tarihli olan bu faturayı, yanlış olduğunu düşündüğüm için henüz ödemedim. Sözleşme sırasında taahhüt edilen şekilde faturamın aylık 659 TL’ye düşürülmesini ve fazla yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Melahat
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Daniş sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Faturamda Sözleşme Dışı Ek Borçlar Ve Yetersiz Açıklama

profile
Daniş
Digiturk
09 Aralık 2025 21:56
870

Digiturk internet taahhüdüm olmasına rağmen, Aralık 2025 dönemi için 650 TL gelmesi gereken faturam 2.116,11 TL olarak çıkarıldı. Müşteri numaram 24207068’tir. 650 TL olan internet paketim, 129 TL olan Digiturk kanallarım ve 90 TL modem ücreti dışında kalan ve bana yansıtılan diğer borçların beni il...

digiturk-faturamda-sozlesme-disi-ek-borclar-ve-yetersiz-aciklama-2.jpg
3 Destek
1
Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk İnternet Aboneliğimde Haksız Yüksek Fatura Ve Söz Verilen Hediyenin Ücretlendirilmesi

profile
Niyazi
Digiturk
07 Kasım 2025 08:46
826

Digiturk internet paketi için müşteri hizmetleriyle görüşerek, 12 ay taahhütlü olarak aylık 565 TL internet aboneliği ve 90 TL modem ücretiyle üyelik başlattım. Tüm görüşmelerimizin kayıt altına alınmasını özellikle belirttim. Ayrıca, bana spor paketi hediyesi de sunulacağı söylendi. Ancak buna rağm...

digiturk-internet-aboneligimde-haksiz-yuksek-fatura-ve-soz-verilen-hediyenin-ucretlendirilmesi-2.jpg
digiturk-internet-aboneligimde-haksiz-yuksek-fatura-ve-soz-verilen-hediyenin-ucretlendirilmesi-1.jpg
1 Destek
4 Yorum

Sözleşmede Belirtilmeyen Ek Ücretler Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Hasret
Digiturk
09 Aralık 2025 14:50
818

20 Kasım 2025 tarihinde Digiturk’ten 12 ay taahhütlü bir internet paketi için başvuru yaptım ve bana aylık 569 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek hizmeti kabul ettim ve aynı gün evime gelip kurulumu yaptılar. Ancak 8 Aralık 2025 tarihinde tarafıma yaklaşık 985 TL’lik bir fatura yansıtıldı...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Digiturk Üyelik İptalinin Yapılmayışı, Yeni Fatura Tahakkuk Ettirilmesi videonun kapak resmi

Digiturk Üyelik İptalinin Yapılmayışı, Yeni Fatura Tahakkuk Ettirilmesi

profile
Mehmet
Digiturk Hizmet Kusuru Skandalı videonun kapak resmi

Digiturk Hizmet Kusuru Skandalı

profile
Volkan
Digiturk Servis Ücreti 700 TL! videonun kapak resmi

Digiturk Servis Ücreti 700 TL!

profile
Furkan
Digiturk Fiber İnternet Geçiş İşlemleri videonun kapak resmi

Digiturk Fiber İnternet Geçiş İşlemleri

profile
Emre
Digiturk Günde 10'dan Fazla Arayarak Rahatsız Ediyor! videonun kapak resmi

Digiturk Günde 10'dan Fazla Arayarak Rahatsız Ediyor!

profile
Zafer
Digiturk Pişmanlığı Yine Her Zamanki Gibi videonun kapak resmi

Digiturk Pişmanlığı Yine Her Zamanki Gibi

profile
Kamil

Öne Çıkan Konular

Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk internet paketleri Digiturk kampanya Digiturk iptal etme Digiturk modem Digiturk fatura Digiturk ödeme Digiturk alacak Digiturk ücret Digiturk taahhüt
Benzer Şikayet Yaz