to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Taahhüt Uzatılması Ve Haksız Borçlandırma
Digiturk’e yıllık uydu yayını abonesi olmuştum ve bu üyelik için yaklaşık 3.500 TL ödeme yaparak taahhüt vermiştim. Taahhüt sürem bittikten sonra hiçbir şekilde aranmadım, onayım sorulmadı, açık rızam alınmadı. Buna rağmen Digiturk kendi kendine taahhüdümü uzatmış ve tarafıma 5.200 TL civarında fatura çıkarıldığını ve borç nedeniyle icra süreci başlatıldığını SMS’lerle öğrenince büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.
Kasım 2025 döneminde başlayan bu süreçle ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. İznim olmadan uzatılan bir taahhüt üzerinden bu kadar yüksek borç çıkarılması ve üstüne icra takibi başlatılması hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değildir. Bu durum beni hem psikolojik olarak yıpratmakta hem de icra tehdidi nedeniyle ciddi bir maddi baskı altında bırakmaktadır.
Benim talebim, iznim olmadan uzatılan taahhüdün iptal edilmesi, haksız yere çıkarılan borcun tamamen silinmesi ve başlatılan icra işleminin derhal durdurulup iptal edilmesidir. Şahsım adına tüm mağduriyetimin giderilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir uygulamanın tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
