Yanlış Taahhüt Ve 3.200 TL Cayma Bedeli İadesi Talebi

Digiturk Spor paketi aboneliğimle ilgili olarak 30745543 abone numarama tarafıma haksız şekilde taahhüt ve cayma bedeli yansıtılmaktadır. Ben herhangi bir taahhüt vermediğim halde, sistemlerinde 02.04.2026 tarihinde taahhüt yaptığımı iddia ediyorlar ve bu nedenle 3.200 TL cayma bedeli çıkardıklarını söylüyorlar.

Çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmelerde, taahhüdüm olduğunu ve 1 yıl dolmadan iptal edemeyeceğimi ifade ettiler. Ancak ben bu taahhüdü kabul ettiğimi, onayladığımı veya bu konuda bilgilendirildiğimi kesinlikle hatırlamıyorum ve böyle bir taahhüt verdiğimi kabul etmiyorum. Üstelik artık bu hizmeti kullanmıyorum ve kullanmak da istemiyorum, buna rağmen haksız yere benden para talep ediliyor.

Bu nedenle, söz konusu taahhüt kaydının tarafıma hangi şartlarda ve nasıl onaylatıldığına dair çağrı merkezi ses kayıtlarının incelenmesini, taahhüdün geçersiz sayılmasını ve 3.200 TL olarak belirtilen cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum; aksi takdirde haklarımı korumak adına gerekli hukuki süreci başlatacağımı bildiriyorum.