Talep Edilmeyen 3400 TL Fatura Ve Cayma Bedeli İptali

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim. Bugün hattıma, 1021032896 numaralı üyeliğim için 3493 TL civarında bir fatura çıkarıldığına ve içinde cayma bedeli de bulunduğuna dair SMS’ler geldi. Ben böyle bir cayma ya da ek ücret onayı vermedim, herhangi bir onay SMS’i, arama ya da sözleşme de sunulmadı.

Hiç talebim olmadan kendi kendilerine işlem yapmışlar, neyin ne olduğunu açık ve net biçimde anlatmıyorlar. Teams, Zoom gibi doğru düzgün bir iletişim kanalı da kullanmıyorlar, yetkili birine ulaşmak istediğinizde sadece SMS üzerinden iletişim kurabileceklerini söylüyorlar. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Ben talep etmediğim bu cayma bedelinin ve haksız şekilde çıkarılan 3400 TL’lik faturanın iptal edilmesini, üyeliğimle ilgili varsa yapılan hatalı işlemlerin geri alınmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.