to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik Ve Cihaz İadesi Üzerinden Haksız İcra Takibi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Digiturk’te 1014728953 numaralı üyeliğim için iptal talebinde bulundum ve cihazı da 16.06.2026 tarihinde Vizyon İletişim’e teslim ederek iade ettim. Buna rağmen, kullanılmamış yıllık abonelik bedeli için yaklaşık 12.000 TL, cihaz iadesi yapılmadığı iddiasıyla 2.000 TL ve üzerine avukatlık ücreti eklenerek toplamda 24.000 TL tutarında icra takibi başlatıldığını öğrendim.
Cihazı süresinde ve eksiksiz şekilde iade etmeme ve ilgili abonelikten fiilen hiçbir şekilde faydalanmamış olmama rağmen benden bu tutarların istenmesi son derece haksız ve mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Ayrıca Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; sistem sadece yeni abonelik veya basit üye bilgisi için yanıt veriyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle durumu şirketle doğrudan açıklığa kavuşturamıyorum.
Bu nedenle, kullanılmamış abonelik ve iade edilmiş cihaz üzerinden talep edilen tüm bedellerin iptal edilmesini, hakkımda başlatılan icra dosyasının tamamen geri çekilmesini ve tarafımdan hangi hukuki veya sözleşmesel gerekçeye dayanarak bu tutarların talep edildiğine dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
