to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğim kapsamında Ankara Etimesgut’taki adresimde 100 Mbit hızında paket kullanmama rağmen yaklaşık 6 aydır günün her saati, gündüz ve gece fark etmeksizin ciddi hız sorunu yaşıyorum. Aldığım hız çoğu zaman 30 Mbit’i dahi geçmiyor ve bu nedenle ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Yaşadığım sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan kontroller sonrası “hatlarda oksitlenme var” denildi ve sonrasında eve gelen teknik ekip, altyapı kablolarının değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak bu tespit yapılmasına rağmen herhangi bir somut işlem başlatılmadı, altyapı kabloları yenilenmedi ve aylardır sadece bekletiliyorum.
Bu süreçte hem interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor hem de 100 Mbit paket ücreti ödemeye devam ediyorum. Digiturk’ten altyapı kablolarımın acilen yenilenmesini, internet hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını ve sorun yaşadığım bu dönem boyunca ödediğim fazla ücretlerin iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün, 30 Mayıs 2025 cuma günü saat 16.50'de (0312) 473 73 73 numaralı telefondan aranarak internet taahhüt süremi bitmek üzere olduğu, bana özel bir tekliflerinin bulunduğu ve internet hızında değişiklik olmadan mevcut paketi ilk ay 239 TL, sonraki aylarda ise 299 TL ile toplamda 1 yıllık taahhüt s...
Bugün, 27 Mayıs 2025 Salı günü saat 10.51'de 08509010982 numaralı telefondan aranarak internet taahhüt süremi bitmek üzere olduğu, bana özel bir tekliflerinin bulunduğu ve internet hızında değişiklik olmadan mevcut paketi ilk ay 239 TL, sonraki aylarda ise 299 TL ile toplamda 1 yıllık taahhüt süresi...
05.08.2025 tarihinde, Digiturk’ün internet ve TV paketiyle ilgili olarak beni arayan kişiler, kendilerini Telekom'dan aradıklarını ve Telekom'un Digiturk ile ortak bir kampanyası olduğunu belirttiler. Israrla Telekom'dan mı arıyorsunuz diye sormama rağmen, evet dediler ve beni yanıltarak yeni üyelik...
Digiturk’te internet ve TV paketimi kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm Kasım 2025’te sona erecekti ve bana sunulan yeni paketin, taahhüt bitiminden sonra devreye gireceği bilgisi verilmişti. Ancak Eylül 2025’te, taahhüdüm henüz bitmeden yeni paket fiyatı faturama yansıtıldı ve internet hızım 100 Mbps’e ...
8 Nisan 2025'te upload hızım düşük olduğu için Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internetimi yükseltmek istedim. Upload hızınızı artırırsanız download hızınız da artar denildi. Ben de daha önce test yaptırdığımı ve download hızımın yükselmediğini, bunun hattan kaynaklandığını düşündüğümü söyled...
Yorumlar