Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Altyapı Kablosu Değişimi Ve Hız Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Muhammed
17 Mart 17:52
16

Digiturk internet aboneliğim kapsamında Ankara Etimesgut’taki adresimde 100 Mbit hızında paket kullanmama rağmen yaklaşık 6 aydır günün her saati, gündüz ve gece fark etmeksizin ciddi hız sorunu yaşıyorum. Aldığım hız çoğu zaman 30 Mbit’i dahi geçmiyor ve bu nedenle ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Yaşadığım sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan kontroller sonrası “hatlarda oksitlenme var” denildi ve sonrasında eve gelen teknik ekip, altyapı kablolarının değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak bu tespit yapılmasına rağmen herhangi bir somut işlem başlatılmadı, altyapı kabloları yenilenmedi ve aylardır sadece bekletiliyorum.

Bu süreçte hem interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor hem de 100 Mbit paket ücreti ödemeye devam ediyorum. Digiturk’ten altyapı kablolarımın acilen yenilenmesini, internet hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını ve sorun yaşadığım bu dönem boyunca ödediğim fazla ücretlerin iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Teklif Ve Yanıltıcı Arama İle Digiturk Adının Kötüye Kullanılması

profile
31 Mayıs 2025 00:21
13.502

Yanıltıcı Teklif Ve Bilgilendirme Nedeniyle Endişe Yaşıyorum

profile
Ceylin
27 Mayıs 2025 13:28
8.185
Yanıltıcı Teklif Ve Bilgilendirme Nedeniyle Endişe Yaşıyorum
Yanıltıcı Teklif Ve Bilgilendirme Nedeniyle Endişe Yaşıyorum
Yanıltıcı Teklif Ve Bilgilendirme Nedeniyle Endişe Yaşıyorum

Taahhüt Bitmeden Yeni Paket Ücreti Faturama Yansıtıldı

profile
25 Eylül 2025 14:52
394

profile
21 Nisan 2025 18:27
549
Benzer Şikayet Yaz