İnternet Kurulumunda Randevu Sorunu Ve Saygısız Personel Tutumu

Digiturk üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve beni arayacaklarını söylediler. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda adrese gelmişler. O sırada yoldaydım, 15 dakika içinde evde olacağımı belirttim ve biraz beklemelerini rica ettim.

Görevli kişi ise yüksek sesle ve saygısız bir üslupla “Biz seni beklemeyeceğiz, başka işimiz mi yok” tarzında bir cevap verdi. Sonrasında da tekrar gelen olmadı, kurulum yapılmadı. Daha sonra aradığımda ise 48 saat içinde aranacağım söylendi fakat üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kimse aramadı ve internetim bağlanmadı.

İstanbul’da ikamet ediyorum ve acil olarak internet bağlanmasına ihtiyacım var. Başvuru sırasında aldığım numaralar silindiği için şu an elimde bir başvuru numarası bulunmuyor. Buna rağmen başvurumun sistemden bulunarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını, yeni bir randevu planlanıp kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve personelin saygısız tutumuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.