Digiturk servis

Ankara Çankaya’da Digiturk yıllık sözleşmeli abonesiyim. 26.04.2025 tarihinde saat 19.00 civarında yayın alamadığım için arıza nedeniyle teknik servis kaydı açıldı. Digiturk teknik servis İstanbul tarafından arızalı kutunun 700 TL karşılığında değiştirilebileceği, kutu değişimi yapıldığında bu ücret...

Yaklaşık 8 yıldır Digiturk abonesiyim ve son yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Normalde “Ailenin Yıldızı” paketini aylık 340 TL ödeyerek kullanıyordum. Taşındığım için nakil talebinde bulundum, mevcut cihazı, uydu alıcısını ve çanağı da yeni taşındığım adrese, Mersin Tarsus Atatürk Mah...

Digiturk internet hizmeti için yaklaşık 6 gün önce Bolu Merkez’deki adresim için teknik destek talebinde bulundum. Arıza kaydı açılmasına rağmen 48 saat geçmesine karşın gelen olmadı, daha sonra üç kez acil ek talep de oluşturdum fakat yine hiçbir ekip yönlendirilmedi ve tarafıma herhangi bir çözüm ...

Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım uydu alıcısı yaklaşık 1 aydır sürekli takılıyor, kilitleniyor ve sağlıklı şekilde yayın izleyemiyorum. Cihazın arızalı olduğunu çok net bir şekilde deneyimliyorum ve kendi hatamdan kaynaklanmayan bu durumdan dolayı hizmeti düzgün alamıyorum. 8. Aya kadar d...

Digiturk üzerinden kullandığım Sporun Yıldızı paketinde yaklaşık 1 aydır sadece Bein Sport kanallarında sinyal seviyesi sorunu yaşıyorum. Diğer tüm kanallarda hiçbir problem yokken, Bein Sport kanallarında sürekli sinyal azalması ve yayın kesintileri oluyor. Aynı cihaz ve aynı kurulumla diğer kanall...

Digiturk internet abonesiyim. 22.04.2026 tarihinde saat 20:02’de telefonuma “Değerli üyemiz bölgenizdeki genel internet kesintisinden etkilendiğinizi tespit ettik. Altyapı ekiplerimizin internet kesintinizi en kısa sürede çözmek için çalışma yapmaktadır. Sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Modemini...

Digiturk uydu alıcısı üzerinden yayın izlerken geçen salı gününden beri “sinyal yok” hatası alıyorum ve televizyon kanallarına geçiş yapamıyorum. Ankara Etimesgut’taki adresimde kurulu olan sistemde, hiçbir kanala erişemediğim için yayından hiç faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili henüz müşteri hizm...

+3

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum. 26.04.2026 tarihi itibarıyla birinci kanal ile birlikte 77, 78, 79 ve 80 numaralı kanallarım tamamen silinmiş durumda ve hiçbirine erişemiyorum. Bugün Fenerbahçe – Galatasaray derbisi olduğu için bu maçları izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığı...

Yaklaşık 7 aydır Digiturk Spor Paketi üyesiyim. 6 aydan fazladır özellikle Bein Sports 1 kanalında sürekli eksik kanal sorunu yaşıyorum. Yayını düzgün izleyemediğim halde her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik servis yönlendi...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve yaklaşık 3 aydır özellikle maç yayınlarında ciddi bir sorun yaşıyorum. Maç olmayan zamanlarda yayın kalitesi son derece iyi olmasına rağmen, maç başladığı andan itibaren ekranda karıncalanma oluyor ve maçları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Ücretini ödediğim yayında...

Digiturk’ün tüm paketlerini kullanan bir aboneyim. Yaklaşık 2–3 gündür televizyonumu açtığımda sürekli e30-4 hatası alıyorum ve yayınları izleyemiyorum. Bu sorun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Sorunun Digiturk kaynaklı olmasına...

24.04.2026 tarihinde saat 00:30 sularında internet hizmetimin kesilmesiyle Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum. Tarafıma arıza kaydı açtıklarını ve 48 saat içerisinde tarafıma teknik servis tarafından aranacağım bildirilmiştir. Şu ana kadar tarafıma hiçbir teknik servis ...

Digiturk Söke Ekosel servisi ile yaşadığım randevu sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Tarafıma verilen randevulara uyulmadı, “geliyoruz” denilmesine rağmen yaklaşık 1 saat boyunca evde bekletildim. Gelen ekipte ise yeterli deneyime sahip olmadığını düşündüğüm bir saha personeli ile karşılaştım ve b...

Digiturk’ten yaklaşık bir ay önce spor paketiyle birlikte bir cihaz aldım ve aldığım günden beri cihazdan verim alamıyorum. Cihaz sürekli kendiliğinden kapanıyor, bu nedenle ödediğim ücreti boşa ödüyormuş gibi hissediyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde ...

Digiturk beni Connect üyesiyim yaklaşık 2 senedir interneti de onlardan kullanıyorum ama 2 senedir sürekli internette kopma, hız kaybı yaşamaktayım ve bana modemi kapat, ısınıyor gibi cümleler kuruyorlar. Dünden beri internet hiçbir şekilde çekmiyor ve bana 'yok, sizin ev hattından ise size 700 lira...

Digiturk uydu alıcım 24 Nisan 2026 tarihinde aniden açılmamaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, cihaz için eve servis yönlendirileceği, ancak bunun karşılığında faturaya 700 TL servis ücreti yansıtılacağı söylendi. Kendi arızalanan cihazlarını değiştirmek için benden 700 TL ta...

Digiturk ile mevcut üyeliğimiz için sözleşme yenileme teklifi yapıldı ve bu teklifi kabul ettik. Bu işlem için kurulum yapmaları gerektiğini, hemen gelip hattı işaretleyeceklerini söylediler. Ancak o günden beri kullandığımız internet 21 Nisan’dan bu yana ciddi şekilde bozuldu ve neredeyse kullanıla...

Digiturk’ten internet ve tek maç paketi aldım ancak internet hizmetini hiç kullanamadım. Fiber altyapı olmasına rağmen yaklaşık 15 yıllık eski bir Telekom modemini takıp gittiler, internet sürekli çekmedi ve vaat ettikleri hıza hiçbir şekilde ulaşamadım. Defalarca arıza ve şikayet kaydı açtırmama ra...

Digiturk abonesi olarak bir sitede yaşıyorum ve bloğumuzdaki yaklaşık 10‑12 dairenin yayını aynı anda kesildi. Sitenin teknik sorumlusu, problemin Digiturk altyapısından kaynaklandığını ve Digiturk’e ait iki adet adaptörün arızalı olduğunu, bunların değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine...

22.04.2026 tarihinde Digiturk internet + TV aboneliği için üyelik başvurusu yaptım ve sözleşme onayını BTK üzerinden, e-Devlet’te yer alan Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu sistemi aracılığıyla verdim. Hem BTK hem de Digiturk tarafından oluşturulan onay ve sözleşme PDF’leri tarafımda mevcuttur....

Digiturk ev interneti 35 Mbps paket müşterisi olarak aylardır mağdur ediliyorum. En az 5 aydır internetim sürekli kesintili, son bir haftadır ise tamamen internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen hâlâ fatura çıkarılması ve hizmet veriliyormuş gibi davranılması kabul edilebilir değil. İstanbul Beyoğl...

Yaklaşık 19 yıllık Digiturk üyesiyim. İstanbul’dan İzmir Bornova’ya taşındığımdan beri defalarca yayın problemi yaşadım. Son yaşadığım yayın kesintisi üzerine müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Telefonda Digiturk çalışanı, eğer servis bir işlem yapmaya gerek duymazsa benden her...

Digiturk teknik destek servisi ile yaşadığım haksız ücretlendirme konusunda şikayetçiyim. 20 Nisan 2026 tarihinde Bursa Osmangazi’deki aboneliğime servis yönlendirildi ve işlem sonrasında faturama 700 TL servis ücreti yansıtıldı. Ancak gelen sorun daha sonra net olarak anlaşıldığı üzere site yönetim...