Kesintili İnternet Ve Hatalı Kurulum Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Digiturk internet hizmetim 03.09.2026 tarihinde bağlandı ancak bağlantı ilk günden itibaren sürekli kesilip geri geliyor. İnternet bir var bir yok, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum.

Daha sonra gelen teknik ekip, ilk bağlantıyı yapan kişinin bağlantıyı düzgün yapmadığını bana açıkça söyledi. Buna rağmen tarafıma servis ücreti yansıtılmış ve bu konuda önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Hem hatalı kurulum yapılıp mağdur edildim hem de üstüne servis ücreti çıkarıldı.

Digiturk’ten, hatalı kurulum nedeniyle yansıtılan servis ücretinin tamamen iptal edilmesini ve internet bağlantımın sorunsuz şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kalıcı olarak çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini istiyorum.