Digiturk Sinyal Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti İptali Talebi

Digiturk’ün spor ve temel paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 haftadır uydu anten üzerinden aldığım yayında ciddi sorunlar yaşıyorum ve çoğu kanalı izleyemiyorum. Televizyon ekranında sürekli e52-32 sinyal seviyesinde azalma hatası çıkıyor.

Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Tarafıma teknik servis ve anten yönlendirilmek istendi ancak her seferinde servis ve anten için ayrıca ücret talep edildi. Zaten düzenli olarak aylık paket ücreti ödediğimi, bu yayın sorununun da kendi altyapılarıyla ilgili olduğunu, bu nedenle benden ekstra servis ve anten ücreti talep edilmesinin haksız olduğunu belirttim.

Tüm uyarılarıma rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı, sadece ücretli servis ve anten önerildi. Yayını sağlıklı alamadığım bir dönemde bir de ekstra ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Yaşadığım yayın sorununun ek bir servis ve anten ücreti talep edilmeden giderilmesini ve tarafıma yansıtılmak istenen bu haksız servis/anten ücretlerinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.