Digiturk'te Tekrarlayan Eksik Kanal Sorunu Ücretsiz Çözüm Talebi

1003726211 abone numarasıyla 2009 yılından bu yana Digiturk üyesiyim. Yaklaşık 10 gündür televizyon kanallarında eksik kanallar sorunu yaşıyorum. Özellikle TRT 1, Show TV, Star, Now, TV8 gibi temel kanallar her gün listeden kayboluyor. Kolay Kurulum yaptığımda bu kanallar tekrar geliyor ancak akşam televizyonu kapatıp ertesi sabah açtığımızda aynı kanallar yine eksik oluyor ve bu durum her gün tekrarlanıyor.

02.10.2026 tarihinde saat 09:56’da ve bugün 15:08’de Digiturk teknik sorunlar departmanından görevli kişilerle telefon görüşmesi yaptım ve yaşadığım mağduriyeti ayrıntılı şekilde anlattım. Görüşmelerde, sorunun cihazdan kaynaklı olabileceği, talep etmem halinde 700 TL servis ücreti karşılığında teknik ekip yönlendirilebileceği söylendi. Yıllardır düzenli ödeme yapan bir abone olarak aldığım hizmetin kesintisiz ve eksiksiz olması gerektiğini, yaşanan bu teknik problemin sebebinin benden kaynaklanmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Bu nedenle, söz konusu eksik kanal probleminin, Digiturk İrdeto HDMI DT-3501C cihazım ve bağlantılarım kontrol edilerek, tarafıma herhangi bir servis ücreti yansıtılmadan, en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum.