Digiturk paketleri

Digiturk’ün “Eğlencenin Yıldızları” ve “Avrupa’nın Yıldızları” paketleri ile birlikte 500 Mbit sınırsız fiber internet aboneliği kullanıyorum. 12 aylık taahhüdüm varken, 10. Ayda aranarak taahhüdümün yenilenmesi teklif edildi ve ben de bu görüşmeye istinaden taahhüdümü yeniledim. Ancak 03.12.2025 t...

Digiturk’ten yaklaşık iki ay önce, ekim ayında taahhütlü bir paket kapsamında internet ve decoder hizmeti aldım. O günden beri internet hizmeti neredeyse sürekli sorunlu, bağlantı kalitesi kötü düzeyinde ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunu defalarca bildirmek için müşteri hizmetl...

Digiturk tarafından telefonla aranarak üyelik konusunda bilgilendirildim ve görüşmede üyeliğimin ocak ayında biteceği söylenerek buna göre işlem yapıldı. Ancak daha sonra fark ettim ki üyeliğim aslında nisan ayında bitiyormuş. Verilen bilgiyle gerçek durum arasında büyük bir fark olduğu için kendim...

Digiturk’ün temel paketini kullanırken üyeliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum. İptal öncesinde herhangi bir cayma bedeli alınmayacağı ve kurulum ile servis ücretinin ücretsiz olduğu söylenmiş olmasına rağmen, iptal talebim sonrasında tarafıma cayma bedeli ile birlikte servis ve kurulum ücreti...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Aboneliğime ait faturalarım daha önce yaklaşık 840 TL olarak geliyordu. Ekim ayında Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 12 ay taahhüt yenilemem karşılığında faturalarımın 600 TL civarında olacağı bilgisi net bir şekilde verildi. Bu teklifi ka...

26 Kasım 2025 tarihinde saat 15.18’de Digiturk müşteri temsilcisi B***** tarafından arandım. Beşiktaş taraftar paketini 700 TL ücretle kullandığımı, istersem sadece 50 TL’lik bir artışla Sporun Yıldızları paketine geçişimin yapılabileceğini söyledi. Ben de bu teklifi kabul ettim ve 3 Aralık’ta paket...

Bein Connect internet hizmeti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Paket değişikliğinden sonra internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. 04.12.2025 tarihinde 196630603 numaralı arıza kaydını oluşturmama rağmen şu ana kadar sorun giderilmedi. İnternet ...

Digiturk Taraftar Paketi abonesiydim. Sözleşme sürem dolduktan sonra defalarca yenileme için arandım; yaklaşık 30 kez telefonla arandım ve her seferinde artık devam etmek istemediğimi, sözleşmeyi yenilemeyeceğimi ve iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir son uyarı...

6 Aralık tarihinden bu yana Digiturk uydu yayın paketi için yaptığım abonelik başvuruma rağmen Bursa Osmangazi’deki adresime uydu cihazı kurulumu yapılmadı. Sadece internet bağlantısı yapıldı, ancak uydu cihazı hiç bağlanmadı. Defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum, bu nedenl...

Digiturk'ten TV paketi ile birlikte internet aldım. Her yerde 569 TL olarak ilan edilen fiyatı ödememe rağmen, ücret 619 TL'ye çıkarıldı. Aradaki 50 TL'lik farkın sebebini anlamıyorum ve bu durumdan rahatsızım. Hiç kimsenin bu tür durumlarla karşılaşmasını istemem.

Bein Connect tarafından telefonla arandığımda, tüm paketleri içeren üyeliğin aylık 229 TL olacağı bilgisi verilerek üyelik onayım alındı. Ancak 06.10.2025 – 06.11.2025 dönemine ait faturam 499 TL olarak kesildi ve bu durum bana önceden hiçbir şekilde belirtilmedi. Durumu fark edip müşteri hizmetler...

Yaklaşık 1,5 ay önce adıma kayıtlı Digiturk aboneliği başlattım ve tüm paketi kullanmaya başladım. Ancak daha bir ay dolmadan yayınlarım kesilmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kumanda üzerinden kurulum yaptırdılar, bu işlem sonrasında kanalların bir kısmı gelmedi ve teknik servis yönlend...

Digiturk ile internet ve TV paketi için müşteri temsilcisi aracılığıyla taahhütlü bir anlaşma yaptım. Görüşme sırasında modem ücreti dahil aylık ödemenin 650 TL olacağı söylendi ve bu uygun fiyat sebebiyle Digiturk’ü tercih ettim. Ancak daha bir ay dolmadan ilk faturam kesildi ve 17.12.2025 son ödem...

22 Kasım tarihinde Digiturk ve internet aboneliği kapsamında sosyal destek paketi aldım. Bana telefonda aylık 756 TL ödeyeceğim söylendi ancak ilk faturam 1.345 TL olarak yansıtıldı. Aradaki farkın neden oluştuğuna dair hiçbir net açıklama yapılmadı. Müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, her ...

02.11.2025 tarihinde Digiturk'le taahhüt yaptım 359 TL'ye ve şu an çıkan faturam 700 TL nin üzerinde. 02.11.25 tarihinde Digiturk ü aradım 359 TL'ye 12 ay taahhütlü sporun yıldızı paketini satın aldım. Aynı gün maçtan önce yayınım kapandı. Aradığımda yetkili birimler tarafından incelendiğini 24-48 ...

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından 06.12.2025 tarihinde telefonla aranarak, 100 MB internet ve uydu içeren bir kampanya teklif edildi ve aylık 619 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Kabul etmem üzerine, 09.12.2025 tarihinde sadece modem montajı yapıldı; uydu kurulumu yapılmadı ve internet hızım da 1...

Digiturk Bein Connect üzerinden “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketime ek olarak uzun süredir “Sporun Yıldızı” paketini de kullanıyordum. Ancak yaklaşık 10 gündür Sporun Yıldızı paketim hesabımda görünmüyor ve bu nedenle maçları izleyemiyorum. Bu süre içinde Digiturk yetkililerine ulaşmak için...

BeIN bünyesinde kullandığım Sporun Yıldızı paketimin aboneliği halen aktif olarak devam etmektedir ve 25946909 numaralı üyeliğe sahibim. Aboneliğimin bitmesine yaklaşık 3 ay olmasına rağmen, 11.12.2025 tarihinde hem aranarak hem de SMS ile yeni dönem ücret bilgilendirmesi yapıldı. Geçen yıl aynı pa...

Digiturk’ün temel paket abonesiyim. Hiçbir şekilde teknik servis hizmeti almamama rağmen, hiç gelmeyen bir servis kaydı için faturama 550 TL teknik servis ücreti yansıtıldı. Bu tutar bir sonraki aya ait faturama eklendi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp ücreti itiraz ederek iptal ...

15.11 tarihinde Digiturk’ten internetle birlikte bir paket için kurulum yaptırdım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, hizmetin ev internetime bağlı çalışacağını ve ev internetiyle birlikte toplamda 399 TL ödeme yapacağımı söyledi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. Kurulumdan sonra Digiturk’...

Digiturk TV üyeliğim için yaptığım taahhüt kapsamında her ay 599 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak bu ay, geciktirdiniz bahanesiyle tarafıma 1800 TL fatura çıkarıldı. Bu tutarın, taahhüt sırasında konuşulan ve kabul ettiğim rakamla hiçbir şekilde uyuşmadığını düşünüyorum. Müşteri numaram 1017305305’tir...

Digiturk’te yaklaşık 1 yıldır spor paketi kullanıyordum ve taahhüdümün bitiş tarihi 1 Aralık 2025 olarak görünmekteydi. Taahhüdümün sona ermesine yakın dönemlerde Digiturk tarafından defalarca kez arandım ve her görüşmede taahhüdümü yenilemek istemediğimi, üyeliğimin iptal edilmesini talep ettiğimi ...

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım. Paket sürem bitmek üzereyken iptal işlemi yaptım, ardından Digiturk tarafından arandım ve bana “Avrupa’nın Yıldızı” paketi ve internetin birlikte olduğu yeni bir teklif sunuldu. Aylık 499 TL olacağı, memuriyet durumumdan dolayı belge gönderirsem tutarın 374 TL’y...

Digiturk üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi satın aldım ve yıllık olarak peşin ödeme yaptım. Ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden üyeliğim iptal edilmiş ve yaklaşık 1 haftadır yayınları izleyemiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptığım halde hizmetten yararlanamamaktayım. Müşteri...