Peşin Ödeme Yaptığım Sözleşmede Açıklamasız 856 TL Fatura

Digiturk Spor Extra paketim için geçtiğimiz yıl bir yıllık sözleşme yapmıştım. Süre dolmadan kısa bir süre önce tarafıma telefonla ulaşılıp sözleşmenin 3 gün geçtiği, mutlaka tekrar sözleşme yapmam gerektiği, aksi halde çok yüksek meblağlarla karşılaşacağım söylendi. Bunun üzerine tekrar 1 senelik yeni sözleşme yapmayı ve ücretini de peşin ödemeyi kabul ettim.

Tüm ödemeyi peşin yapmış olmama rağmen 03.08.2026 tarihinde adıma 856 TL tutarında bir fatura kesildiğini gördüm. Bu faturanın neden kesildiğini ve neyin ücreti olduğunu sorduğumda Digiturk müşteri hizmetleri faturaya müdahale edemediklerini, bu tutarı ödemek zorunda olduğumu, ancak faturanın neye ait olduğu konusunda net bir açıklama yapamayacaklarını söylediler.

Hem sözleşme yenileme sürecinde “yüksek meblağ çıkar” denilerek baskı yapılması hem de peşin ödeme yapmış olmama rağmen 856 TL gibi ek bir faturanın açıklamasız şekilde çıkarılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Abonelik numaram 1028714457’dir.

Peşin ödediğim sözleşme süresi devam ederken çıkarılan 856 TL’lik faturanın iptal edilmesini, gerekirse sözleşme ve ödeme kayıtlarım incelenerek haksız bir tahsilat yapılmamasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.