Paket Aşımı Ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti

Digiturk maç paketimle ilgili yaşadığım paket aşımı ve haksız ücretlendirme konusunda şikayetçiyim. 2 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, maç paketimin 8 Ağustos tarihinden sonra farklı bir ücret üzerinden yenileneceği bilgisi verildi. Buna rağmen Temmuz ayına ait 1.548 TL tutarında bir paket aşım ücreti yansıtıldığını öğrendim.

Ben görüşmemizde paketimin belirttiğim tarihten sonra yenilenmesini ve buna göre ücretlendirilmesini talep etmiştim. Buna rağmen geçmiş döneme, yani Temmuz ayına ilişkin bu tutarın çıkarılması hem verilen bilgiyle çelişmekte hem de haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Söz konusu ücreti bu nedenle ödemedim.

1025960423 numaralı üyeliğim üzerinden görülen Temmuz ayı için yansıtılan 1.548 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.