İptal Talebim Gözardı Edildi Ve Haksız Faturam Kesildi

Digiturk’te 1028286557 numaralı üyeliğim için aldığım “Yıldız Dolu Paket” sözleşmem 19 Temmuz’da bitti. Bu tarihte iptal başvurusu yaptım ancak iptal işlemini gerçekleştirmediler. Arama kayıtlarında da bulunacağı üzere sürekli beni arayıp “iptal etmeyin, şu paketimiz var, bu paketimiz var, size özel şu fiyat” şeklinde farklı teklifler sundular.

Başta defalarca iptal istediğimi söylememe rağmen ısrarla paket teklifleriyle oyaladılar, en sonunda ısrarlara dayanamayarak “tamam, uzatın” demek zorunda kaldım. Buna rağmen şimdi de geçen günlerin faturasını önüme çıkarıyorlar. Ben iptal için başvurumu zamanında yaptığımı, iptali kendilerinin sağlamayıp sürekli arayarak teklif sunduklarını söylüyorum, buna rağmen durumu kabul etmiyorlar ve sorumluluğu bana yüklüyorlar.

Şu an tarafıma 269,32 TL tutarında borç/fatura çıkarılmış durumda. İptal talebimi zamanında iletmeme rağmen uğradığım bu mağduriyetin giderilmesini, haksız çıkarılan borcun/faturanın iptal edilmesini ve üyeliğimin herhangi bir ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.