to read complaints and reviews, or file yours.8.831,61 TL Haksız Faturanın Kesilmesi Ve Taahhütsüz Üyeliğe Düşürülmesi
Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi aboneliğimle ilgili 09.05.2026 tarihinde başlayan bir faturalandırma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır defalarca talep ve şikayet oluşturmama rağmen sorun çözülemediği gibi üyeliğimi benim bilgim ve onayım dışında aylık taahhütsüz üyeliğe düşürüp ağustos ayı için 8.831,61 TL tutarında fatura düzenlemişler.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturuldu ancak somut bir çözüm sunulmadı. Yüksek ve beklenmedik bu faturayı kesinlikle kabul etmiyorum. Görüşmelerime ait ses kayıtları incelendiğinde haklı olduğumun açıkça ortaya çıkacağını düşünüyorum.
Digiturk’ten, üyeliğimin taahhüt koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini, 8.831,61 TL tutarındaki haksız faturanın iptal edilmesini ve bugüne kadar oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tüm görüşme ve kayıtların incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum sonrasında 11 Eylül 2026 tarihinde dönüş yapıldı hesap bilgilerim istenerek gerekli para iadesinin tarafıma yapılacağı söylendi
