Toplam çözüm sayısı
..

Digiturk

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 107.311

Digiturk
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

81 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 142görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk Habersiz Otomatik Yenileme Yapması

Geçen sene Digiturk faturasız tek çekim 12 aylık taraftar paketi aldım ve geçen 9. Ayda üyeliğim bittiği için dekoderi Digiturk'e geri yollamak üzere paketi hazırladım ve geri gönderecektim ama bana ulaşmadan üyeliğimi otomatik yenilemişler ve 207 lira fatura yansıttılar. Aradığımda ise otomatik yen...

profile
  • 1525görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Uydu Alıcısı Yanık Kokusu Mağduriyeti

5 yıldan fazladır Digiturk kullanıcısıyım ve aboneliğimi Şubat 2021'de 24 ay taahhüt yaparak yenilemiştim. Geçen akşam Digiturk tarafından yaygın olarak kullanılan Vestel üretimi DT 9102 HD uydu alıcısından stand by modunda yoğun bir kablo yanık kokusu ve bazı çıtırtılı sesler gelmeye başladı. Bu du...

profile
  • 433görüntüleme
  • 08 Eylül 15:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Rızam Olmadan Taahhüt Yenilemiş

1013**15 numaralı Digiturk üyeliğim hiçbir taahhüdüm olmamasına rağmen üyeliğimi ağustos ayında kapattıktan sonra 08 eylül 2021 tarihinde 96.19TL'lik fatura gönderdiler, sebebi 2021 yılında taahhüdüm bittikten sonra otomatik taahhüt yenileme yapmışlar :) çok komik biz taahhüdünüzü size sormadan otom...

profile
  • 1487görüntüleme
  • 06 Eylül 10:33

Digiturk Habersiz Üyelik Yenileme

Mayıs 2021 tarihinde taahhüdü biten Digiturk üyeliğimi iptal için dilekçe yazıp faks gönderdim iptal işlemini başlattım Fakat beni arayıp hemen karar vermememi ve 3 Ağustos a kadar üyelik dondurmamı belki bu tarihte fiyat avantajı olan bir paket olabileceğini ilettiler bende bu ısrarları neticesind...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 5488görüntüleme
  • 30 Ağustos 00:43

Digiturk Türk Telekom Adını Kullanarak Abonelik Yapıyor

Digiturk Türk Telekom'un ismini kullanılarak çok cazip kampanyalı bir paket sunuyor. Arayanlar Türk Telekom ® ® Genel Merkezinden aradığını iletiyorlar. Mevcut kullanımdaki internet paketi tarifemizin süresinin dolduğunu ve yenileme zamanının geldiğini, bize özel kampanya sunduklarını söylüyorlar S...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1042görüntüleme
  • 06 Ağustos 21:03

Digiturk Otomatik Üyelik Yenileme

Digiturk beın Connect Sporun Yıldızı paket üyeliğim 03.10.2021 tarihinde sona erecektir. Ancak bugün Digiturk tarafından gelen mesaj şu şekildedir. Değerli üyemiz, Sporun Yıldızı paketinizdeki indirimli kampanyanız 03.10.2021 tarihinde sona ermektedir. Otomatik yenileme talimatınıza istinaden indiri...

profile
  • 851görüntüleme
  • 24 Mayıs 23:11

Digiturk Bilgim Olmadan Sözleşme Uzatmak

Kaç yıllık üyeliğim var iptal ettirmek istedim anlaşmanız 2022 yılında bitiyor ayrılırsanız 550 TL cayma bedeli ödersiniz dediler anlaşmamın bana ulaşamadıkları için yenilediklerini söylediler. Bende nasıl olur benim bilgim olmadan yenilediniz elimizde otomatik yenileme talimatınız var dediler o zam...

profile
  • 1770görüntüleme
  • 05 Şubat 20:44

Digiturk Türk Telekom Adına Sahte Arama Yapıyor

Digiturk Türk Telekom kampanyası adı altında telefonuma arama yapıldı ve taahhüdümün biteceği söylendi. 74 TL olan faturamın 89 TL olarak yenileneceği ve Digiturk üyeliğinin bu pakete dahil olduğu söylendi. Ancak Türk Telekom'u aradığımda taahhüt yenileme işlemenin yapılmadığını öğrendim otomatik öd...

profile
  • 7834görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 20:15

Digiturk Bein Connect Problemleri Ve Kutu Değişimi

Üyelik yenileme aşamasında, Bein Connect içeriklerinde donma şikayetimizi belirtmemiz üzerinde müşteri temsilcisi ücretsiz olarak kutu değişimi yapılacağını bildirmişti ve Digiturk Ankara bayisi olan ABC Dijital'ın bizle iletişime geçeceği iletildi. Aradan geçen 4hafta ve müşteri temsilcileri ile ge...

profile
  • 2563görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 22:55

Digiturk Dondurulmuş Aboneye Fatura Çıkartıyor

1014896826 no. ile 2019 yılında yıllık taahhüt ile satın almış olduğum sporun yıldızı paketinin 2020 eylül ayı içerisinde taahhüt süresi doldu. Eylül ayında iptal talebimi belirtilen faks numarasına ilettim. İptal talebimden sonra gün aşırı paket abonelik yenileme teklifleri için defalarca arandım. ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1320görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 02:16

Digiturk Taahhüt Bittiği Halde Fatura

Taahhüt bittiği halde herhangi bir ulaşım olmadan yenileme yapılmadan fatura kesmişler resmen haksızlık bir yıllık ödeme yapıldı otomatik taahhüt bitti neye dayanarak üyesiniz diye fatura kesiliyor? Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

Digiturk Taahhüt Bittiği Halde Fatura
profile
  • 2761görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 13:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Digiturk Play Yurt Dışı Yenileme Sorunu

Ben İsrail de yaşayan bir Digiturk play yurt dışı müşterisiyim. Ben 25.10.2020 tarihinde ödemeli spor paketini satın aldım, ama sitenizde yenileme tar...

Shay'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Kasım 2020 13:52

“İletişim e geçtiğiniz için teşekkür”

profile
  • 1879görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 13:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Faturanın 129 TL Yerine 220,87 TL Gelmesi

Uzun süredir taahhütlü olarak kullandığım Digiturk faturamın bu ay 129 TL yerine 220,87 TL gelmesi üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm. Otomatik taahhüt yenileme talimatım olmasına rağmen neden taahhütsüz fiyattan faturalandırıldığını sorduğumda, fatura tarihlerinin her ayın 3'u olduğunu, benim ...

Digiturk Faturanın 129 TL Yerine 220,87 TL Gelmesi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2106görüntüleme
  • 12 Eylül 2020 16:21

Digiturk Premier Lig Maçlarını Seyredemiyorum

Bundan 3 -4 ay kadar önce Digiturk'ten spor paketi alarak üyeliğimi 1 yıllık olarak yeniledim. Yenileme esnasında telefondaki yetkili Premier maclarınıda dahil seyredebileceğimi söyledi. Ancak bugün Premier lig maçları başlamasına rağmen Digiturk platformunda "ssport kanalının yayına devam etmesi iç...

  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1809görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 02:31

Digiturk Onaysız Taahhüt Uzatma

Normalde 03 Eylül 2020 de bitmesi gereken taahhüdüm hiçbir onayım olmadığı halde Digiturk tarafından 02 Eylül 2021 tarihine onaysız uzatılmıştır. Hiçbir bilgim ve onayım olmadan ve otomatik yenileme olacağına dair tarafıma ne SMS ne de mail yolu ile hiçbir bilgilendirme sağlanmadan yapılan bu otoma...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2237görüntüleme
  • 04 Eylül 2020 16:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Haksız Faturalandırma Ve Geri Dönüş Yapılmaması

2 yıldır Digiturk kullanıcısıyım. Bu yıl ki aboneliğim 25 Temmuz 2020' de bitmiş akabinde üst fiyattan otomatik yenileme işlemi yapılmış. Arayıp iptal etmek istediğimi belirttim ve bayiye iptal dilekçemi bıraktım. Ardından 0212*******73 numaralı hattan 10 Ağustos tarihinde arandım ve aylık 69 Tl den...

Digiturk Haksız Faturalandırma Ve Geri Dönüş Yapılmaması
Digiturk Haksız Faturalandırma Ve Geri Dönüş Yapılmaması
profile
  • 2402görüntüleme
  • 20 Ağustos 2020 18:57

Digiturk Otomatik Yenileme Fazladan Para Alma

Geçen yıl 1 yıllığına aldığım Digiturk taraftar paketini kredi kartımla ödedim bu yıl Digiturk paketimi otomatik yeniliyor. Bana 1200  tl fatura çıkartıyor daha sonra aradığımda paketinizi yenilerseniz sizden herhangi bir ücret almıyoruz yenilemezseniz 100 TL ücret alacaklarını söylüyorlar. Kullanma...

profile
  • 2349görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 13:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Vermediği Hizmetin Faturasını Kesti!

03/08/2020 tarihinde taahhüdüm bitti, o gün bayram olması sebebiyle 1 gün sonra 04/08/2020 tarihinde çağrı merkezini arayarak iptal talebimi ilettim. Otomatik yenileme yapmışlar aylık 139 TL olarak, bunu kabul etmedim, benden kimlik fotokopim ve dilekçemi faks ile iletmemi istediler, aynı gün iletti...

profile
  • 2005görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 13:27

Digiturk Onay Almadan Taahhüt Yenileme

2017'de başlatmış olduğum ve 2 yıl taahhüt verdiğim Digiturk aboneliğimin 2020 yılında yani abonelik başlangıcımdan 3 yıl sonra 12.45 11.08.2020 tarihinde çağrı merkezi çalışanı Meltem hanım iptal durumunun gerçekleşmesi halinde iptal bedelinin tarafıma yansıtılacağını dile getirmiştir.  İşin kötü ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2014görüntüleme
  • 10 Ağustos 2020 11:47

Digiturk Otomatik Paket Yenileme

Digiturk biten Yan Oda paketimi haberim olmadan yenilemiş ve yıllık olarak fatura etmiştir. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bunu iptal edemeyeceğini sadece aylık ödemeye dönüştürebileceğini eğer iptal etmek istersem kimlik bilgileri vb... Bilgileri faks çekmemi istemiştir. Sözleşmemizde tüm pake...

profile
  • 2417görüntüleme
  • 05 Ağustos 2020 02:42

Digiturk Yanlış Söylemler, Yalan Beyan

03.08.2020 tarihinde sporun yıldızı paketi sözleşmem sona erecekti ve daha öncesinden aranıp tarafıma bilgi verileceği bilgisi telefonda verildi. Herhangi bir arama olmadı ve taahhüdüm bittiksen sonra 139 TL otomatik yenileme oldu. Sinema kanalları kapandı. Sezonun olmaması sebebiyle tarafıma hiçbir...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3476görüntüleme
  • 11 Temmuz 2020 17:45

Digiturk Otomatik Ve De Yıllık Yenileme

Peşinen ödediğim hizmeti alamadığım gibi, iptal ettiğim üyelik için de önümüzdeki yıl Nisan'a kadar 4K cihaz parasını istiyorlar. Maç izleyemedik, dublajlı film yayımlanmadı, 4K yayın zaten yok. İstemediğimi defalarca yazıp, söylememe rağmen, yıllık yenileme yapıyorlar. Digiturk faturalarından kurtu...

profile
  • 2152görüntüleme
  • 17 Haziran 2020 12:08

Digiturk Play Otomatik Yenileme Sorunu

Bir zaman önce Digiturk Play aylık paketi satın aldım. Tek seferlik almama rağmen bugün tekrar hesabımdan para çektiler. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Site üzerinden şifremi unuttum seçeneği ile şifremi öğrenemiyorum Aynı zamanda site üzerindeki canlı yardım çalışmıyor. Hiçbir şekilde iptal ede...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Digiturkmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72