Digiturk müşteri temsilcisi

18682746 üyelik numarası ile Digiturk üyesiyim. Son olarak 18.10.2025 tarihinde üyeliğimi yeniledim. Yenileme sırasında faturamın 329 TL olacağı, eğer İçişleri Bakanlığı bünyesinde herhangi bir kurumda çalışıyorsam buna ek olarak %25 indirim uygulanacağı ve faturamın 246 TL’ye düşeceği tarafıma açık...

10/08/2024–09/08/2025 tarihleri arasında Bein Connect aboneliğim 12 aylık taahhütlü olarak devam etti ve 09/08/2025 tarihinde yayınım kesildi. Bunun üzerine 13/08/2025 tarihinde yeni bir üyelik başlattım. Buna rağmen, yayınları izleyemediğim eski üyeliğime ait, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya...

Dün Digiturk tarafından telefonla arandım ve sadece Digiturk üyeliğine onay vermeme rağmen, konuşma sırasında tarafıma tod üyeliği de başlatılmış. Görüşme boyunca müşteri temsilcisi tod üyeliğinden net ve açık bir şekilde bahsetmedi; ben yalnızca Digiturk üyeliğini kabul ettiğimi belirttim. Ardında...

Digiturk paket üyeliğimiz eşimin adına kayıtlı. Ekim 2025’te eşimi arayıp mevcut paketimizi yenilemek için teklif sunmuşlar. Normalde aylık faturamız 600 küsur tl ve internet hızımız 30 Mbps idi. Telefonda internet hızımızın 100 Mbps’e çıkarılacağı, TV paketimizin yükseltileceği ve bir yıl boyunca m...

Ankara Yenimahalle’de Digiturk’ün internet paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İki gün önce Digiturk’ten internet paketi için başvuru yaptım. Görüşme sırasında bana, Digiturk’ün altyapısının var olduğu ve hizmeti sorunsuz şekilde alabileceğim söylendi. Ancak sonrasında altyap...

Digiturk’ten kredi kartımla 12 aylık Spor Paketi satın aldım. Taahhüt sürem Kasım ayı sonunda bitince üyeliğimi sonlandırmak için telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve kapatma işleminin resmi olarak başlatılmasını istedim. Kapatma talebimden sonra Digiturk tarafından defalarca kez arandım ve taa...

Digiturk aboneliğim için yıllık ödememi Kasım ayı sonunda kredi kartımdan yaklaşık 6.000 TL tutarında peşin olarak çektirdim. Buna rağmen Aralık 2025 dönemi için hesabıma 1.000 TL’nin üzerinde ekstra bir fatura yansıtıldığını gördüm. Yıllık ödememi peşin yapmış olmama rağmen Aralık ayında ayrıca yü...

Digiturk tarafından arandığımı söyleyen bir müşteri temsilcisi, ev internetime özel bir kampanya olduğu bilgisini vererek beni yanıltıcı şekilde aboneliğe yönlendirdi. Görüşmede, ev internetimin 12 ay boyunca sabit 399 TL olacağı ve bunun içinde Digiturk uydu alıcısının da aylık 100 TL olarak yer al...

01.12.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve “Sporun Yıldızı” paketim için paket yenileme teklifi aldım. Görüşmede taahhüt süremizin ne zaman biteceğini özellikle sordum, müşteri temsilcisi de taahhüdümün aralık ayının sonunda, yani 31.12.2025 tarihinde biteceğini söyledi. Bunun üze...

Digiturk üzerinden modem internet başvurusu yaptım, 7 gün içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ne modem geldi ne de kurulum için gelen oldu. Verilen süreye kesinlikle uyulmadı. Bu süreçte uluyol şubesine gitmeme ve defalarca Digiturk müşteri temsilcileriy...

Bein Connect üzerinden aylık spor paketi kullanıyordum. Kasım ayının sonunda süresi dolan üyeliğim, benden hiçbir onay alınmadan 3 Aralık tarihinde yeniden başlatılmış ve 2026 Ocak ayına kadar geçerli olacak şekilde uzatılmış görünüyor. Bu izinsiz yenileme işlemi için de yalnızca 1 aylık paket üzeri...

Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan adresimde, Eylül ayında Digiturk’ten 1 yıllık Sporun Yıldızı paketini kutulu olarak satın aldım ve ödemesini kredi kartıyla peşin yaptım. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak kutunun modül ile değiştirilmesini talep ettim. Görüşme sırasında özellikle bu değişi...

Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketine başvurmama rağmen, Balıkesir Gönen’deki adresime 17 gündür hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine dahi ulaşamadım, ne bir bilgilendirme ne de randevu dönüşü alabildim. Ücretini ödemeye hazır olduğum, sever...

Digiturk müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 gün önce telefon üzerinden engelli indirimiyle 100 Mbit internet ve taraftar paketi için "her şey dahil" 12 ay boyunca 594 TL'ye net bir şekilde anlaşma yaptım. Özellikle ilerleyen aylarda sürpriz yaşamamak için görüşme sırasında birkaç kez tekrar sordum ve...

18.12.2025 tarihinde saat 10:42’de Digiturk müşteri hizmetlerini internet paketi başvurumla ilgili olarak aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi il ve ilçe bilgisini sorarken, yanlış bilgi verdiğimde temsilcinin dalga geçer bir tavırla gülmesi ve alaycı bir üslup kullanması beni son derece rah...

14.09.2024 tarihinde, yüksek fatura nedeniyle Digiturk aboneliğimin feshi için başvuruda bulundum. Bu başvurum üzerine müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aboneliğimi neden iptal etmek istediğim soruldu. Sadece Süper Lig maçlarını izlemek istediğimi, ancak fiyatların çok yüksek olması sebebiyle...

17.12.2025 günü sabah evden çıktığımda Digiturk uydu alıcımda yayın vardı, ancak akşam saat 20.00 civarında eve döndüğümde yayını tamamen alamadım. Yaklaşık 45 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ve ancak bundan sonra bir temsilciye ulaşabildim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, uz...

Bein Connect üyeliğimi taahhüt bitimine yaklaşık 1 ay kala iptal ettirmek istedim. İptal işlemini yapmadan önce müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bu tarihte iptal edersem kesinlikle cayma bedeli çıkmayacağını özellikle belirtti. Buna güvenerek iptal sürecini başlattım ve yaklaşık 2 hafta önce üyel...

Digiturk’ün Türk Telekom altyapısı üzerinden sunduğu kampanyalı uydu + internet paketine başvuruda bulundum. Satış aşamasında tarafıma aylık toplam 759 TL olduğu, bu tutara kiralık modem ücretinin de dahil bulunduğu açıkça bildirildi ve ben de bu şartlarla onay verdim. İlk başvurum sonrasında uydu ...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketini bir türlü kullanamıyorum. Yaklaşık 3 ay önce Profilo marka ev eşyaları satın aldım ve aldığım televizyonla birlikte hediye olarak ek Digiturk Sporun Yıldızı paketi aktivasyon kodu verildi. Bu kodu 17 Aralık 2025 tarihinde aktif etmek istedim ancak hiçbir şekilde i...

08.12.2025 tarihinde Digiturk hizmet hattını arayarak evime Digiturk ve internet için fiyat almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, farklı firmadaki aboneliğimi iptal etmem halinde cayma bedelimi Digiturk’ün karşılayacağını söyleyerek beni bu konuda açıkça yönlendirdi. Bunun üzerine kendisine ...

Digiturk firmasından hizmet almak için 25.11.2025 tarihinde bir görüşme yaptık. Bu görüşme esnasında müşteri hizmetleri temsilcisi, evde kullanmakta olduğum televizyonun Smart TV özelliği olup olmadığını sordu. Televizyonum yaklaşık 10 senelik Philips marka ve hem kumandasında hem de sisteminde Smar...

Digiturk müşteri temsilcisi tarafından aranarak, mevcutta kullandığım 35 Mbps internet hızı ve taraftar paketi üyeliğim için ödediğim 620 TL’lik paketin değiştirilebileceği söylendi. Görüşmede internet hızımın 100 Mbps’e çıkarılacağı ve spor paketimin, tüm lig maçlarını kapsayan “Sporun Yıldızı” pa...