Digiturk'ün Yanıltıcı Kampanya Sözüyle Oluşan 250 TL'lik Finansal Mağduriyet

Digiturk tarafından kendini kurumsal olarak tanıtan bir numaradan yaklaşık 7 ay önce arandım. Türk Telekom GSM ile anlaşmalı, taahhüt sözüne çok uygun bir kampanya olduğu söylenerek bana üyelik teklifi sunuldu. Türk Telekom ile ortak kampanya olduğu, faturama yansıyacağı ve avantajlı bir paket olduğu anlatılınca buna güvenerek teklifi onayladım.

Ancak daha sonra gelen Türk Telekom faturalarımda bu kampanyaya dair herhangi bir yansıma olmadığını fark ettim. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, Digiturk veya benzeri herhangi bir kurumla böyle bir anlaşmaları olmadığını açıkça söylediler. Yani beni arayan Digiturk temsilcisi, Türk Telekom ile ortak kampanya varmış gibi gerçeğe aykırı beyanda bulunmuş oldu.

Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilciler, bu şekilde çok fazla şikayet aldıklarını söylemelerine rağmen hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler. Şu anda her ay yaklaşık 250 TL ödeme yapıyorum ve bu üyeliğe, yalan/yanlış bilgiye dayanarak ikna edildim.

Digiturk’ün, başka kurumlarla anlaşması varmış gibi gerçeği yansıtmayan ifadelerle vatandaşları arayıp bu şekilde üyelik kazanmasını hem etik dışı hem de hukuken sorunlu buluyorum. Digiturk gibi bilinen bir markanın bu kadar yanıltıcı yöntemlerle insanları mağdur etmesi kabul edilemez.

Yaşadığım maddi mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu gerekli tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.