Digiturk Yanıltıcı Bilgi, Çifte Fatura Ve Cayma Bedeli Sorunu

Digiturk firması... Digiturk firması beni arayarak Vodafone Net arıyoruz 5G geçileceğini, sizin modem uygun değil dediler. Ben de tamam, o vakit uygun kampanya olduğunu söylediler. Tamam dedim; daha sonra Digiturk yetkilileri geldi, modem değişimi yaptılar. Bana modemi iade etmemi söylediler. Sizin başka bir şey yapmanıza gerek yok denildi. Tamam dedim. Daha sonra 1 ay sonra Vodafone evde internet 568,98 TL normal internet ücreti faturalandırdı. Ben o vakit Digiturk geçtim, onlarda 1.000 TL 1,5 aylık faturalandırdı. Bana Vodafone aranması iptali için söylenmedi. Ben kendimi hep Vodafone’da sanıyordum. Digiturk müşteri temsilcisi Vodafone iptal etmemi söyledi. Aradım, iptali için tamam; ayrıca 3.030 TL cayma bedeli var dediler. Bunu da sonradan öğrendim. Ayrıca kullanmadığım 1 ay internet faturası da cabası. Digiturk yeni tarife 689 TL çıktı, içinde modem kiralama ücreti dahil. Digiturk’ten iptal etmek istedim, 4.000 TL cayma bedeli çıkarıldı. 100 megabit hız daha uygun alır iken Vodafone’dan. Digiturk 35 megabit hızı 689 TL 12 ay tahsilatla bağladı. Resmen aldatıldım, hem yeni faturalar yükseldi. Ben tekrar Vodafone geçmek istiyorum; bunun için Digiturk cayma bedelini, son faturamı ve tahsilatları iptal istiyorum. Gerekirse konuyu ilgili birimlere taşıyacağım... Resmen mağdur oldum. Digiturk iptalini istiyorum. Maddi zararların karşılanması dahilinde. Sizlerden ricam, durumun bir an önce düzeltilmesi. İyi günler. İyi çalışmalar.