to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ev interneti fiber abonesiyim. 20.04.2026 tarihini 21.04.2026’ya bağlayan gece saat 01.00 sularında internet bağlantım aniden kesildi ve yaklaşık 45–50 dakika boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu esnada çağrı merkezi çalışanı olarak aktif mesai halindeydim ve işimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi anlamda mağdur oldum.
Kesinti sırasında müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, sadece sesli anonsla bakım çalışması olduğu bilgisi verildi. Öncesinde de bu bakım çalışmasına dair bana SMS, mail veya herhangi bir bildirim yapılmadı. Ne kesintinin sebebi ne de ne kadar süreceğiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamadım.
Gecenin bu saatinde birçok kişi uyuyor olabilir; ancak benim gibi bu saatlerde çalışan, işi tamamen internete bağlı olan kullanıcılar için bu tür habersiz kesintiler çok ciddi sorunlara yol açıyor. Digiturk’ten, özellikle gece saatlerinde yapılacak bakım ve kesintiler konusunda kullanıcıların mutlaka önceden bilgilendirilmesini, plansız veya habersiz kesintilerin önüne geçilmesini ve işimin aksamasına neden olan bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Ben normalde Superonline ev interneti kullanıyorum ve Digiturk’te herhangi bir üyeliğim bulunmuyor. 08 Nisan Çarşamba günü saat 11:50 sularında beni arayan bir kişi, Digiturk ev interneti için aradığını söyleyerek kampanya bilgilendirmesi yaptı ve görüşme sırasında benim T.C. kimlik numaramı harfi h...
Beni arayan bir kişi, kendisini Vodafone üzerinden arıyormuş gibi tanıtarak konuşmaya başladı ve faturamın taahhüt süresinin bittiğini, bu yüzden yüksek fatura ödediğimi söyledi. Ardından Digiturk içeren bir paket önerip ayda 623 TL gibi bir rakam ödeyeceğimi, bunun ev internetimle birlikte toplam f...
15 gündür Çanakkale Merkez Esenler Mahallesi’indeki evimde Digiturk ev internetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 1 hafta önce arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak sistemde herhangi bir kayıt görünmüyor. Müşteri temsilcileriyle görüşmelerimde net bir çözüm sunulmadı...
Merhaba, 0212 *** ** ** numaralı telefondan birkaç kez aranarak Vodafone evde internet paketimi yenileyeceklerini söylediler. Fatura tutarımın 249 TL olacağı gibi detaylar verildi. Ardından bir yıllık Digiturk hediye edildiği belirtildi ve üyelik işlemleri için Digiturk'ten aranacağım söylendi. Sonr...
Merhaba, 0212 *** ** ** numaralı telefondan birkaç kez aranarak Vodafone evde internet paketimi yenileyeceklerini söylediler. Fatura tutarımın 249 TL olacağı gibi detaylar verildi. Ardından bir yıllık Digiturk hediye edildiği belirtildi ve üyelik işlemleri için Digiturk'ten aranacağım söylendi. Sonr...
Yorumlar