to read complaints and reviews, or file yours.1.290 TL Ödeyip Digiturk Hizmetine Erişemedim Ve İade Talep Ediyorum
Digiturk’ün tod hizmetine üyeyim. 6 Mayıs saat 19:47’de hesabımdan 1.290 TL tahsilat yapıldı, ancak buna rağmen hafta sonu maçlar da dahil olmak üzere hiçbir yayını izleyemedim, ekranda sadece “hizmetten faydalanamazsınız” uyarısı çıktı.
Asıl problem, bu kadar yüksek tutarda para çekilmesine rağmen ortada muhatap olacak kimsenin olmaması. Üyelik numaram 21255377. Uygulama içindeki canlı destek diye sunulan yerde sadece bir makine ile karşılaşıyorum, dakikalarca oyalıyor ama gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Digiturk sayfasındaki canlı desteğe de bağlandım, orası da sadece yeni abonelik için olduğunu söyleyip mevcut sorunumla ilgilenmedi.
Hem para tahsil edilip hem de hizmet verilmemesini ve üzerine günlerce kimseye ulaşamamayı kabul edilebilir bulmuyorum. 6 Mayıs tarihli 1.290 TL’lik tahsilatın, hizmetten hiç faydalanamamış olmam nedeniyle eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve bu mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
6 Mayıs'ta 1.290 TL tahsil edildi ancak hizmete erişemedim, canlı destekte makineyle karşılaştım ve sorunum çözülemedi, iade talebim hâlâ yanıt bekliyor.
