to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Üyelik Yenilemesinde Fatura Tutarı Çelişkisi
Digiturk üyeliğim yenilenirken büyük bir fatura problemi yaşadım. Paketimi yenilerken aylık tutarımın 319 TL olacağı ve önceki aydan görünen 1219 TL’lik borç tutarının da 319 TL üzerinden yeniden hesaplanacağı özellikle söylendi. Bu söze güvenerek üyeliğimi yeniledim.
Ancak şu anda tarafıma gönderilen bilgilendirmede 319 TL’lik aylık fatura dışında, 1219 TL’lik tutarın da ayrıca eklenerek toplam borç gibi yansıtıldığını görüyorum. Ekim 2026 dönemi itibarıyla 1538 TL civarında bir borç görünüyor ve bu, bana yenileme sırasında anlatılanla tamamen çelişiyor.
Üyelik numaram 1029841143 olup, bu numaranın mümkünse sadece Digiturk tarafından görülmesini rica ediyorum. Beni arayan müşteri temsilcisinin beyanına güvenerek sözleşmeyi yeniledim, şimdi ise verilen sözle faturaya yansıyan tutar arasında ciddi bir fark var.
Digiturk’ten talebim, 1219 TL’lik tutarın müşteri temsilcisinin taahhüt ettiği şekilde 319 TL üzerinden yeniden düzenlenmesi ve faturamın buna göre düzeltilmesidir. Verilen sözlerin kayıtlardan kontrol edilmesini ve fatura tutarımın buna göre revize edilmesini istiyorum.
