to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Otomatik Yenileme Ve Haksız Borç İtirazı
Digiturk’te Yıldız Dolu paket üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan Eylül 2026 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş. Bu süre boyunca herhangi bir şekilde hizmet kullanmadığım halde, tarafıma ait 3 adet ödenmemiş fatura olduğu ve toplam 4.467,94 TL borcum bulunduğu bilgisi bugün SMS ile iletildi. Mesajda, 18.11.2026 tarihinde beın Connect hizmetimin kısıtlanmaması için 4.285,78 TL tutarında 3 faturanın ödenmesi gerektiği belirtiliyor.
Otomatik yenilemeden ancak bugün, borç mesajı geldikten sonra haberim oldu. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, üyelik iptalinin yapılabileceği fakat oluşan faturaları mutlaka ödemem gerektiği söylendi. Onay vermediğim, faydalanmadığım ve yenilendiğini dahi bilmediğim bir hizmet için borç çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Hizmetten fiilen yararlanmadığım bu döneme ait borçların iptal edilmesini ve üyeliğimin onaysız şekilde otomatik yenilenmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
