Bitmiş Üyelik İçin Aşırı Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Digiturk’te temel paket üyeliğimi Eylül ayının son haftasında bitirmeme rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçtikten sonra tarafıma yeni bir fatura gönderildi. Üyeliğimin bittiği dönemde yalnızca 6 günlük bir kullanım için 2.400 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu tutarı kredi kartıyla ödemek zorunda kaldım.

Aradan iki ay geçtikten sonra yeniden fatura çıkarmaları ve bu kadar kısa süre için bu kadar yüksek bir ücret talep etmeleri nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum ve konuyla ilgili herhangi bir şekilde yardımcı olmuyorlar, bu yüzden sorunum çözümsüz kaldı.

Üyeliğimin sona ermesinden sonra geriye dönük ve bu denli yüksek tutarlı fatura çıkarılmasının incelenmesini, haksız bir ücretlendirme varsa iadesinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin sağlanmasını talep ediyorum.