Digiturk Dondurulmuş Üyelikte Aşırı Gecikme Bedeli Ve Mobbing Telefon Aramaları

Digiturk üyeliğim dondurulmuş olmasına rağmen, sadece iki aylık gecikme için 1.049 TL’lik faturamı 3.593,64 TL olarak karşıma çıkardılar. Yani yaklaşık 2.500 TL’ye yakın bir gecikme bedeli yansıtılıyor.

Son iki gündür bu tutarı gördüğümden beri müşteri hizmetlerinden aranıyorum ve avukata verileceğim söylenerek üzerimde ciddi bir baskı kuruluyor. Bu aramaların üslubu ve içeriği nedeniyle kendimi resmen mobbing altında hissediyorum. Gecikme durumunda makul bir faiz uygulanmasını anlarım ancak faturanın neredeyse üç katına çıkması bana göre kabul edilemez bir uygulamadır.

Ben şu anda üyeliğimi dondurulmuş halde tutuyorum ve bu haksız gecikme bedeli uygulaması sebebiyle gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ardından mahkemeye başvurmayı düşünüyorum. Gecikme bahanesiyle bu kadar yüksek bir rakam çıkarılmasını ve bunun tehditvari aramalarla tahsil edilmeye çalışılmasını istemiyorum. Gecikme bedelinin yasal sınırlar çerçevesinde makul seviyeye çekilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.