to read complaints and reviews, or file yours.
Digiturk internet hizmetimde cumartesi günü saat 20:21’den bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve o zamandan be...ri bağlantım hiç gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Her aradığımda tarafıma servis kaydı oluşturulduğu ve aciliyet bildirildiği söylend
Annem ve babam adına yıllardır Digiturk kullanıyoruz. Annem 77, babam 78 yaşında; babamın gözleri yaklaşık bir senedir h...iç görmüyor, annem ise ameliyatlı ve yatmak zorunda. Buna rağmen eğlence ve Süper Lig paketleri için olan aboneliğimizi iptal ettirmeye çalışırken inanılmaz şekilde uğraşıyoruz. Y
Digiturk Yıldız paket kullanıcısıyım. Kasım ayında müşteri temsilciniz tarafından aranarak taahhüdümün bittiği, kamu per...soneline özel indirim olduğu ve yeni dönemde faturamın 520 TL olarak yansıyacağı bilgisi verildi. Bunun için kamu kimliğimi talep ettiler, ben de istenildiği gibi kimliğimin fotoğr
06.02.2026 tarihinde Digiturk çağrı merkezi aracılığıyla 1 yıl boyunca 35 Mbps internet ve 1 yıl beın Connect üyeliği (t...üm maçlar, 4 büyükler dahil) için 799 TL’lik kampanyaya benzer bir paket üzerinden işlem yaptım. Ancak bu işlem sonunda benden 1288 TL tahsil edildi, üstelik taahhüt edilen beın Co
Digiturk uydu alıcım HM 9505HD cihazımda yaklaşık 1 gündür 5tar hata kodu alıyorum ve bu nedenle hiçbir kanalda yayın iz...leyemiyorum. Cihazı kapatıp açmama, HDMI kablosunu söküp tekrar takmama rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi tarafımda bir hata ya da müdahale olmamasına
02.01.2026 tarihinde Ankara Altındağ’da adıma 100 Mbps limitsiz internet + Fenerbahçe taraftar paketi içeren, kamu perso...neline yüzde 25 indirimli olduğu belirtilen Digiturk aboneliği kuruldu. Kurulum sırasında 520 TL civarında bir fatura ödeyeceğim söylendi, ayrıca kamu personeli indirimi için kurum
Digiturk müşteri hizmetlerine sabahtan beri defalarca rağmen ulaşamıyorum. Aradığımda karşıma sadece bir telesekreter çı...kıyor ve Digiturk ile ilgili bir sorunumu iletebileceğim, müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir menü sunmak yerine yalnızca tod uygulamasından bahsediliyor. Yaşadığım sorunla
13.02.2026 tarihinde Digiturk’ten internet ve uydu paketi satın aldım. Uydu kurulumu yapılmasına rağmen internet kurulum...u 3 hafta boyunca bir türlü gerçekleştirilmedi, her aradığımda farklı bahanelerle oyalandım. İnternetin kurulmayacağını anladığım noktada 25.02.2026 tarihinde sözleşmemin iptalini
Beni Connect üzerinden FB taraftar maç paketi satın almıştım. Satın alırken bana bu paketin 1 senelik olduğu ve 1 seneni...n sonunda biteceği söylendi, herhangi bir otomatik yenileme ya da yeni bir taahhüt süresinden bahsedilmedi. Ödemeleri de karttan taksitli şekilde yaptım ve toplam bedel 2.000 TL’ni
Digiturk’ten Taraftar + internet paketi için başvuru yaptım. Bana hem Digiturk paketi hem de internet paketinin birlikte... verileceği ve toplam aylık ödemenin 669 TL olacağı söylendi. İzmir Aliağa’daki adresime Digiturk’ün kendi ekibi gelerek kurulumu yaptı ve eve gelen personel birkaç gün içinde inte
Digiturk’ün “Sporun Yıldızı ve internet” paketini kullanıyorum. Her sene benzer bir fatura problemi yaşıyorum. Yaklaşık ...15 gün kadar önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut paketimin aynı şekilde devam edeceği, aynı üyeliklerimin korunacağı, yeni dönemde de ödememin yaklaşık 939–950 TL
Ocak ayında Digiturk’ün 35 Mbps internet paketine geçtim ve o günden beri pişmanım. Eski internet sağlayıcımın fesih işl...eminden doğan cezai bedeli Digiturk’ün karşılayacağı, ayrıca mevcut internetime göre daha hızlı ve daha yüksek kullanım sunacakları vaat edildi. Ancak hem bu sözler tutulmadı hem d
07.02.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi’de Digiturk internet + beın Connect kurulumum yapıldı ancak kuruluma gelen ekip m...odem ve ont cihazını teslim etmeden ayrıldı. Şu an eski modemimi kullanmak zorunda kalıyorum ve bu modemi de en geç 16.02.2026 tarihine kadar teslim etmem gerektiği bildirildi. Bun
Digiturk internet aboneliği için geçen ay telefon üzerinden 16 Mbps fiber paketine taahhüt verdim. Görüşme sırasında ayl...ık ödememin 400–500 TL civarında olacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek taahhüt onayı verdim. Ancak bu ay faturamı incelediğimde yaklaşık 3.300 TL tutarında fatura çıkarı
Ankara’da bulunan Digiturk üyeliğimde, eski üyeliğimden dolayı kullanmış olduğum paketleri 03.02.2026 tarihinde 839 TL ö...deyerek yeniledim. Paket içeriğinde Bundesliga Ligi açıkça görünmesine rağmen, kanalların hiçbirinde Bundesliga maçları yayınlanmıyor. Yayın akışında ve paket bilgilerinde Bundesli
Mardin Midyat’ta 1031**408 numaralı abonelik ile 31.01.2026 tarihinde Digiturk’ten 200 MB’lik internet paketi için telef...onda sözlü olarak 637 TL’lik fiyat taahhüdü aldım. Görüşmelerimizin tamamı kayıtlı olmasına rağmen, Şubat 2026 dönemine ait faturam 960 TL olarak yansıtıldı. Ayrıca modeminin Digi
Digiturk internet paketimle ilgili yaşadığım iptal ve faturalandırma sorununu belirtmek istiyorum. Taahhüdüm bittikten s...onra eşimin üzerine yeni üyelik açıldı, ben de bu üyeliği iptal ettirdim. 14 Ocak tarihinde iptal işleminin tamamlandığı ve artık fatura çıkmayacağı bilgisi tarafıma verildi. Buna
Digiturk abonesi olarak aldığım yayın hizmeti 4 Şubat 2026 tarihinde, herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın aniden ke...sildi. O tarihten itibaren birçok kanalı izleyemez hale geldim ve yayın alamadım. Durumu hemen Digiturk Müşteri Hizmetleri’ne bildirdim. Görüşmelerde, sorunun benden kaynaklanmadı
Digiturk film paketi aboneliğimi 1 yılı aşkın süredir kullanmaktayım. 08.02.2026 tarihinde 5 kez, 09.02.2026 tarihinde i...se 2 kez olmak üzere toplam 7 kez Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimi öğrenmek istedim. Her aramamda müşteri temsilcileri sistemde arıza olduğu, bu nedenle cayma
"Gün içinde maalesef iki kere yeni paket satmak için arandım firmadan. Sonrasında nihayet doğru kişi aradı. Digiturk çözüm merkezinden Fatma Hanım. Tüm içerikleri ile birlikte 1 yıl taahhütlü olarak paketimi aktive ettiler. Makul bir fiyata. Sorun hallolmuş oldu."
18.12.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Sporun Yıldızı paketi ve 50 Mbit internetimin 100 Mbit’e yük...seltilmesi için 1 yıllık taahhüt karşılığında aylık 980 TL bedelle sözlü olarak anlaştım. Televizyon ve internet hizmetini aynı firmadan alıyorum. Buna rağmen faturamı incelediğimd
Yaklaşık 4 gün önce Digiturk tarafından telefonla arandım ve yeni bir kampanya teklif edildi. Görüşme sırasında özellikl...e birkaç kez sordum; tüm film, sinema ve müzik kanallarının 1 yıl boyunca açık olacağı ve aynı tarife üzerinden devam edeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek kampanyayı kabul ettim
Eylül 2025’te Digiturk’ten “Eğlence” ve “Avrupa’nın Yıldızı” paketlerini satın aldım. Satış yapılırken bu paketin içinde... internetin de olduğunu özellikle birkaç kez sordum, “bu fiyata internet de dahil mi” diye defalarca teyit ettim ve her seferinde internetin pakete dahil olduğu söylendi. Ben de bu
"Şubat ayı faturamla ilgili yaşanan teknik servis ücreti sorunu sistemsel hata olarak değerlendirilip faturam düzeltildi. Teşekkürler"
Digiturk internet aboneliğimde Şubat ayı faturama haksız bir şekilde 550 TL teknik servis ücreti yansıtıldığını gördüm. ...Evime ya da binaya herhangi bir teknik servis ekibi gelmediği halde faturada “servis ücreti” olarak bu tutar alınmış durumda. Hiçbir servis hizmeti verilmeden bu ücretin faturaya e
Digiturk Bein Connect ve tod uygulamalarını iOS telefonumda kullanamıyorum. Bein Connect uygulaması hiç açılmıyor ve 403... hata kodu veriyor, tod uygulaması ise b101 hata kodu ile çalışmıyor. Bu yüzden özellikle hafta sonu maçları uygulama üzerinden izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her