Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor, Sürekli Telesekreter

Digiturk müşteri hizmetlerine sabahtan beri defalarca rağmen ulaşamıyorum. Aradığımda karşıma sadece bir telesekreter çıkıyor ve Digiturk ile ilgili bir sorunumu iletebileceğim, müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir menü sunmak yerine yalnızca tod uygulamasından bahsediliyor.

Yaşadığım sorunla ilgili bir yetkiliye ulaşamamak beni hem mağdur ediyor hem de ciddi şekilde zaman kaybına uğratıyor. Telefonla arayan müşterilerin canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceği bir seçenek sunulmasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.