Toplam çözüm sayısı
..

Digiturk Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 69.984

Digiturk
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3.787 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 303görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk'un Hatasının Ücretini Müşterisine Ödetmeye Çalışması

Digiturk'ün 21 yıllık müşterisiyiz. Digiturk'ten 4K kutu ile Lig TV hariç Digiturk'ün sağladığı tüm hizmetlerden faydalanıyoruz. 4K kutu ile kotayı aşmadan TV'deki programları kaydedip, daha sonra izleyebilmek için kayıtlarımızı tamamlıyoruz. Ancak maksimum 1-2 haftaya kayıtların tamamı kutudan kend...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 222görüntüleme
  • 5 gün önce

Digiturk Telefon Yolu İle Yanıltma!

Telefon yolu ile TurkNet'ten arıyoruz diyerek internet ücretlerine zam yapıldı diyerek Digiturk ile anlaşmamız var diyerek Digiturk aboneliği için kayıt oluşturuldu. Sonra Digiturk'ten aradılar onlara Lig TV var mı diye sordum. Var dediler. Kurulumu bu şartla telefonda kabul ettim. Sonra kurmak için...

profile
  • 197görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Müşteriyi Yanıltarak  Satış Yapıyor.

Digiturk müşteri hizmetleri yetkilisi kredi kartımdan peşin ödeme ile 811.00 TL'ye 1 yıllık Fenerbahçe taraftar paketi sattı. Sezonun ortalarında satın aldığım için, 3 aylık lig tatilinde kaybım olacağını belirttiğimde, paketimizin 1 aylık dondurma özelliği var arayıp bir ay dondurabilirsiniz diyere...

profile
  • 210görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk'ten Nefret Ettim

1 yıllık üyelik sürem bitti ve müşteri hizmetleriyle görüşüp iptal talebi oluşturdum. Eskişehir istasyon Caddesi üzerinde bulunan Digiturk bayisine kalan cihazları iade etmek için götürdüğümde isminin f** olduğunu öğrendiğim sorumlu bayan; müşteri temsilcisinin sağlayamayacağı avantajları lig başlam...

profile
  • 609görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk S Sport Kanalın Eklenmesi Hakkında

Diğer yayıncı platformlarda Ssport kanalı var ama birtek Digiturk de yok Digiturk'e tekrar gelmesini istiyoruz. Yazın canımız sıkılıyor eski maçlardan ayrıca Bundesliga ve İngiltere Premier lig var s sport tun gelmesini istiyoruz 1 yıldır söylüyoruz duyun sesimizi

profile
  • 90görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Spor Paketi Dondurulmaması

Yaklaşık 15 yıllık Digiturk üyesiyim liglerin bittiği bu tarihlerde spor paketimi dondurmak istedim. Sadece spor paketini dolduramayacaklarını bütün kanalları dondurabileceklerini söylediler. 9. Ayda taahhüdüm dolar dolmaz üyeliğimi sonlandıracağım. Digiturk'te müşteri memnuniyeti diye bir şey yok s...

profile
  • 315görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk Ürün Talebi Ve İptali

Digiturk ile yaptığım anlaşmaya göre bütün kanallar verilip sadece süper lig kanalları belli bir ay süreci sonunda iptal olacaktı 2 ay sonra bütün kanallarım kapandı sadece 1 belgesel 3 spor kanalı 2 adet yabancı dil dizi kanalı kaldı . 600 küsur verilen kanaldan sadece 5 kanal verdiler 2 ay sonra ...

profile
  • 343görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk İçeriği Olmayan Paket Satımı

Digiturk Bein Connect, Süper Lig bitmiş olmasına ve 1 ay boyunca içerik bulunmamasına rağmen kartımdan otomatik ödeme ile 96 TL 1 Aylık Süper Lig Paketi çekimi yapmıştır, canlı destek ile görüştüğümde ise ödeme benim tarafımdan yapıldığı ve otomatik ödemeyi benim iptal etmem gerektiğini belirtmiştir...

Digiturk İçeriği Olmayan Paket Satımı
profile
  • 276görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Erken Yenileme!

Digiturk Lig TV paketimin bitmesine 2 ay kala arayıp yenilemek istediler ve kalan 2 ayin ücretini yeni fiyattan düşeceklerini söylediler. Ancak hem eski paketin hem de yeni paketin ücretini kesmişler. Telefondaki arkadaş bunun normal olduğunu iddia ediyor, o zaman erken yenilemenin ne anlamı var eğe...

profile
  • 158görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk Aboneliğimi Ne Donduruyorlar Ne De Alt Pakete Geçiriyorlar

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk üyesiyim, sporun yıldızı paketini kullanıyorum ve sadece spor müsabakaları için kullanıyorum. Bilindiği üzere bütün spor dalları 2 aylık bir araya girdi buna istinaden müşteri hizmetlerini arayıp üyeliğimin dondurulup dondurulan sürenin sözleşme bitiş tarihine eklenmesini ...

profile
  • 253görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk Paket Dondurma Yapmıyor!

Digiturk liglerin bitmesine rağmen dondurma yapmıyor. Nedeni ise kredi kartı ile ödeme imiş. Hem yenileme zamanı kart ile ödeyin taksit taksit avantaj diyor hem de liglerin olmadığı zaman lig paketi sattığı paketi dondurma yapmıyor. 13 senelik üyeliğimi bugün itibari ile iptal ediyorum. Paketimden k...

profile
Cihangir'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Cihangir Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 312görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Platformunun Haksız Ücret Tahsilatı

Merhaba, 1007****45 numaralı Digiturk üyeliğim bulunmaktadır. Üyelik detayında spor paketi bulunmakta olup Türkiye Futbol ligi karşılaşmaları için ek ücretler ödemekteyiz. 15 Mayıs 2021 tarihinde ligler bitmiş ve Ağustos ayına kadar maç yayını olmadığından 1 Haziran 2021 saat 10:30 müşteri hizmetl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 374görüntüleme
  • 2 hafta önce

Digiturk Üyelik Dondurma Süresi

Digiturk Lig TV üyelik dondurmak istedim. Üye olurken 3 ay dondurma hakkı var denmişti. Fakat simdi aradığımda sadece 1 ay dondurma işlemi yapabileceğim söylendi. Bu anlayışla müşterilerin canını sıkarak daha çok müşteri kaybederler. Taahhüdüm bittiğinde bir daha Digiturk üyesi olmam.

profile
  • 509görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Digiturk Üyelik Dondurma Sorunu

Yaklaşık 2 yıllık Digiturk üyesiyim, sporun yıldızı paketini kullanıyorum ve sadece spor müsabakaları için kullanıyorum. Bilindiği üzere bütün spor da...

İlker'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorunum çözüldü, teşekkür ederim.”

profile
  • 1806görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Ve Yetkili Satıcı İş Birliği İle Mağdur Edildim

25.05.2021 tarihinde 10:34 saatinde 0212 945 73 03 numaralı telefondan gelen çağrıda Digiturk aradıklarını ve 12 ay boyunca bugüne özel Süper Lig maçlarını 49₺'ye izleyebileceğimi söylediler. Kabul ettikten sonra tekrar aranıp teyit alınacağını söylediler. Aynı gün saat 16:30'da kurulum yapıldı. onl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 157görüntüleme
  • 2 hafta önce

Digiturk'ün Yanıltması

Lig bitti ama halen sanki maçlar devam ediyormuş gibi parasını alıyorlar. Vermediğin hizmetin parasını almak nedir? Taahhüdüm bitmesini bekliyorum. 8 yıldır Digiturk üyesiyim ama bundan benim için o defter kapandı. 

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 709görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Lig TV Dondurma Talebimdeki Adaletsizlik.

1001****45 numaralı Digiturk'ün 15 yıldan fazla üyesiyim. Dondurma talebinde bulundum. Fakat dondurursam bütün kanalların kapanacağını (Yerel kanallar dahil) söylediler. Eski kartlı next uydumu alıp bana kendi cihazlarını verip beni bu şekilde mağdur etmelerini ayıpladım. Bu yüzden iptal gerekirse i...

profile
  • 557görüntüleme
  • 2 hafta önce

Digiturk Lig TV Servis Hizmetiyle Haksız Kazanç Sağlıyor

Yaklaşık 20 gün önce Lig TV aldım. Cihaz bağlandıktan 2 hafta sonra birden TV de görüntü var ses yok sorunu başladı. Bununla ilgili servise kayıt bıraktım. En yakın servis bulunduğum ilçeye 20km mesafede. Servis ilçede ki tüm sorunlara 1 gün gelip baktıklarını söyleyerek 5 gün bekletti. Bugün geldiğ...

profile
  • 196görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Telefonla Zam Haksızlığı

Digiturk'ün Şubat 2022 de bitecek aboneliğimi arayarak liglerin ortasında bittiği için haziran sonuna uzatma teklifi sundular. Üç ay şu kadar beş ay bu kadar ortalaması 150 TL olacak şekilde diyerek uzattırdılar. Ertesi notlarımı kontrol ettiğimde benim ortalamamın 95 TL olduğunu fark ederek arayıp ...

profile
  • 198görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Paketimin Kapsadığı Maçı Vermiyor!

Digiturk de yıllık üyeyim 12 taksitle ücreti ödedim süper lig Şeria Fransa ligi şampiyonlar ligi vs vs paketim yüksek bir paket ama Digiturk şu an bana spezia - roma maçını vermiyor ve parasını ödedim üyeliğimin de kapsadığı maçı vermeyerek hakkımı yiyor. Paketim İtalya seri a 'yi kapsıyor, ses kayd...

profile
  • 323görüntüleme
  • 3 hafta önce

Digiturk İnsanları Saf Yerine Koyuyor, İptal Edememe

Digiturk'ü alırken İspanya ligi Premier lig Bundesliga ve bir çok spor müsabakalarını takip edemiyorum iptalini gerçekleştirmek istedim bana 975 TL taahhüt cezası çıkartıyorlar müşteri hizmetlerinde oturan uyanıklarda diyor ki biz kanal çıkartabiliyoruz ve bunu yaparken de sizin ücretinizden herhang...

profile
  • 321görüntüleme
  • 3 hafta önce

Digiturk Boş Yere Cayma Bedeli Ödüyorum

Digiturk üyeliğimin taahhüdü 2 ekimde bitiyor Süper Lig paketini izliyordum Süper Lig bitti ama hala ekime kadar 139 TL faturayı boş yere bana ödetecekler cayma bedeli 556 TL istiyorlar. Boşu boşuna ekime kadar bu parayı ödemek istemiyorum bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
  • 581görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Digiturk Üyelik Dondurmadaki Verilen Sözler!

Digiturk üyelik taahhüt aşamasında bana söylediği 2 aylık dondurma hakkımı kullanmak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Digiturk, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100