Digiturk Müşteri Temsilcisinin Saygısız Ve Sorgulayıcı Tutumu

14 Ekim 2026 tarihinde saat 23:27’de 444 2 373 numaralı hattan Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Yaklaşık 2 dakika süren görüşme sırasında müşteri temsilcisinin üslubu ve tavrı beni oldukça rahatsız etti.

Bilgi almak amacıyla konuşmaya çalışırken, temsilci sürekli olarak “Size bunu söylemediler mi? ” ve “Bu soruları daha önce sormadınız mı? ” gibi hesap sorar bir tonla konuştu. Açıklama yapmak yerine sorgulayıcı, tersleyici bir tavırla yaklaştığı için kendimi değer verilmemiş hissettim ve görüşmenin sonunda telefonu kapatmak zorunda kaldım.

Digiturk gibi büyük bir kurumun müşteri temsilcisinden çok daha saygılı ve profesyonel bir iletişim beklerdim. Bu nedenle söz konusu görüşmenin dinlenerek ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bu saygısız tavırla ilgili bir açıklama yapılmasını istiyorum.