Digiturk Spor Paketi İçin Eksik Kanal Ve Düşük Sinyal Şikayeti

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk Spor paketine üyeyim ve neredeyse her sene farklı bir sorunla karşılaşıyorum. Bu yıl da eksik kanal ve sinyal seviyesi sorunu yaşamama rağmen, tarafıma sürekli teknik servis yönlendirme ve servis ücreti çıkarma eğilimleriyle karşılaşıyorum.

Normalde paketimde 294 kanal olması gerekirken şu anda sadece 253 kanal görünüyor. Oturduğum yerdeki genel sinyal seviyesi 80–90 bandında olmasına rağmen, Digiturk cihazı 40 sinyal seviyesi alıyor. Bu nedenle kanalları eksik görüyorum ve yayın kalitesinde sorun yaşıyorum.

08.10.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sorunum çözülmediği gibi, görüştüğüm temsilciler problemi çözemedikleri noktada telefonu yüzüme kapatıyor. Hem eksik hizmet alıyorum hem de müşteri hizmetlerinden saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum.

Hiçbir şekilde çözüm sunulmadığı için, mevcut sorunlarımın giderilmesini, sinyal ve kanal sayısının paketimin gerektirdiği seviyeye yükseltilmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu yaklaşımla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu sorunlar devam ederse bir sonraki dönemde üyeliğimi sonlandıracağımı ve çevreme Digiturk’ü önermeyeceğimi belirtmek isterim.