Digiturk iptal etme

05.08.2025 tarihinde Ankara/Çubuk’ta Digiturk Memur Sen + fiber internet kampanyası kapsamında hizmet talebinde bulundum. Aynı gün internet ve modem kurulumu gerçekleşti. Ancak Digiturk uydu kurulumu için tarafıma 15 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen 26.08.2025 tarihinde dönüş ya...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve son bir ay içinde iki kez fazla fatura kesildi. Normalde aylık 440 TL ödeme yapmam gerekirken, önce 1.600 TL, ardından 1.100 TL olmak üzere toplamda iki ayrı fatura çıkarıldı. İlk faturayı ödedim, ancak müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de mail yoluyla iletişim...

Digiturk’ten 1 yıllık paket satın almıştım. Bu ay, üyeliğimin süresi dolmasına rağmen hiçbir şekilde onayım alınmadan ve bana bilgi verilmeden üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve hesabıma 1020 TL tutarında bir fatura yansıtılmış. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşti ve ilk defa başıma geli...

1023548466 numaralı Digiturk üyeliğimi 17.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği ve yeterli hizmet alamadığım için iptal ettim. Cihazı da 01.09.2025 günü İstanbul Bakırköy Digiturk servisine teslim ettim ve elimde teslim fişi bulunmakta. Ancak cihazı teslim ettikten ve üyeliğim sona erdikten sonra,...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 3 Eylül 2025 tarihinde taahhüdüm sona eriyordu ve öncesinde Digiturk’ü arayarak iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, taahhütlü olduğu için aboneliğin otomatik olarak kapanacağını belirtti. Ancak 5 Eylül’de tekrar a...

05.09.2025 tarihinde, hiçbir şekilde Digiturk üyeliğim olmamasına rağmen cep telefonuma 504,77 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada yer alan müşteri numarası: 1029671225. Konuyla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telesekreteri geçip bir yetkiliyle görüşemed...

2 Eylül'de Digiturk tarafından arandım ve Sporun Yıldızı Paketi, 35 Mbit internet ile modem kiralama dahil 569 TL’lik yeni bir taahhüt teklifi aldım. Ancak Eylül ayında hiçbir fatura çıkmaması gerekirken tarafıma 1238 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Oysa bana bildirilen şekilde Ekim ayından itiba...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım ücretlendirme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 2 aydır, taahhüt sürem sona erdiği halde üyeliğim taahhütsüz olarak devam ettirilmiş ve tarafıma yüksek tutarlı faturalar yansıtılmıştır. Son iki ayda toplam 1500 TL fazla ücret ödemem istendi. ...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili onayım olmadan yeni bir anlaşma yapılmış ve tarafıma ilk fatura gönderilmiştir. Oysa ben üyeliğimin iptalini veya istediğim kişiye devrini talep ettim ve bu talebimi müşteri hizmetleriyle 29 Ağustos’ta yaptığım telefon görüşmesinde açıkça belirttim. Görüşmede s...

25.07.2025 tarihinde Samsun Atakum’daki Digiturk bayisine giderek full paket aboneliğimin sözleşme süresinin bitiminde cihazımı teslim ettim ve ayrılma talebimi imzaladım. Cihaz teslimiyle ilgili olarak tarafıma mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldı. Ancak buna rağmen, yaklaşık 10 gün sonra 1025969007...

Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis kaydı oluşturdum ve görüşmemizde bana herhangi bir teknik servis ücreti alınmayacağı açıkça belirtildi. Ancak bugün gelen teknik servis ekibi, 550 TL’lik bir ücretin faturama yansıtılacağını söyledi. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini arad...

Merhaba, Digiturk taahhüdümün bitimine üç ay kala arandım. Üç ay sonrasında başlayacak şekilde yeni bir taahhüt önerildi ve bir fiyat belirtildi. Ancak bir ay sonra, belirlenen fiyatın sekiz katı olan farklı bir ücret faturama yansıtıldı. Kullanmadığım halde yeni tarifeye geçişte cayma bedeli daha d...

Digiturk’ten yaklaşık 2 yıla yakındır hem internet hem de uydu aboneliği hizmeti alıyorum. Son 7-8 aydır ise ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Abonelik başlangıcında müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede aylık 400-500 TL ödeyeceğim belirtilmişti ve paket yenilemem de bu şekilde yapılmıştı. Ancak s...

30.09 tarihinde Ordu Fatsa Dumlupınar Mahallesi’indeki evime Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım ve kurulum gerçekleşti. Ancak ilk günden itibaren internet hizmetim aktif hale gelmedi. 7 gündür internetim açılmadı ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her sef...

Digiturk Spor TV hizmeti için aboneliğim bittikten sonra, Ağustos ayına ait 1.500 TL tutarında yanlış bir fatura ile karşılaştım. Ankara'da yaşıyorum ve bu durum ilk kez başıma geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir cevap alamadım. Henüz bu faturayı ödemedim ...

02.09.2025 tarihinde Digiturk internet ve spor paketi için Ankara Elmadağ Tatlıca Mahallesi’indeki adresime başvuru yaptım. Kurulumun en geç 2 gün içinde yapılacağı söylendi, ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Müşteri temsilcisine ulaşmak için telefon, WhatsA...

Geçen sene 1 yıllık Digiturk paketi aldım. Bu sene taahhüt sürem bitti ve yaklaşık 2 aydır Digiturk’ü hiç kullanmıyorum. Taahhüt bitişiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da operatöre ulaşamıyorum, sürekli yönlendirme yapılıyor ve görüşme sağlayamıy...

BeIN Connect Spor Paketi üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 8 Ağustos 2024 - 8 Ağustos 2025 tarihleri arasında geçerli olan ve ücretini peşin ödediğim 12 aylık üyeliğim, süresi bitmeden ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhütsüz olarak uzatılmış ve Eylül ile Ekim aylarını kapsayan...

Digiturk Spor Paketi abonesiydim ve aylık 200 TL ödeme yapıyordum. Sözleşmem bittikten sonra, iptal işlemi için ayrıca aramam gerektiği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Dün tarafıma, sözleşme bitiminden sonra iptal talebinde bulunmadığım gerekçesiyle 900 TL’lik bir ücret yansıtılacağı bi...

Digiturk’ten 12 aylık taahhütlü kampanyalı internet, spor ve kanal paketini almak için başvuru yaptım. Ancak paketimin toplam tutarının 704 TL olması gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan paketim iptal edilip sadece internet hizmeti aktif edilmiş. Bunun sonucunda, ilk ay için sadece internet h...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak yayın kesintisi yaşıyorum. Aliağa’da ikamet ediyorum ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen teknik servis yönlendirilmemiştir. Sorunun çözümü için birçok kez başvurmama rağmen herhangi bir ile...