Taahhüt Bilgisi Verilmeden Şaşırtan 1480 TL’lik Faturaya İtiraz

Uzun yıllardır Digiturk spor paketi abonesiyim. Üye no : 1010206773
3 Mart 2026 sonrasında kampanya için arandım ancak bana taahhüdümün bittiği belirtilmeden, bir aylık kullanım için 1480 TL gibi şişirilmiş bir fatura yansıtıldı. Tam 11 yıllık Digiturk kullanıcısı olarak böyle bir uygulamayla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt süremi benim takip etmem gerektiğini, kendilerinin böyle bir takip süreci olmadığını söylediler. Ayrıca 1480 TL’lik bu faturayı, 45 günlük kullanım ücreti olarak mecburen ödemem gerektiğini, ücretin iptal edilmeyeceğini ifade ettiler.

Taahhüt bitiş tarihimin açıkça belirtilmemesi ve sonrasında bu kadar yüksek bir tutarın çıkarılması nedeniyle, yansıtılan 1480 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. 11 yıllık aboneliğime rağmen hiçbir vefa gösterilmemesini de Digiturk gibi bir markaya yakıştıramadığımı özellikle belirtmek isterim.