Digiturk iptal cayma bedeli

Digiturk’ten internetli ve kutulu “Sporun Yıldızı” paketi için üyelik başlattım. Üyelik sırasında özellikle TV kutusu istediğimi belirttim ve bu konuda müşteri temsilcisine de açıkça ilettim. Konuşmalarımız kayıt altındaysa, bu talebim orada da görülecektir. Ancak TV kutum tarafıma gönderilmedi ve ş...

Digiturk kurumsal hizmetler kapsamında yaklaşık 2 haftadır yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Telefonda ve kurulum sırasında bana lig maçlarını izleyebileceğim söylendi, ancak sonrasında sadece kısa mesajla paket içeriği gönderildi ve dikkat etmediyseniz mağdur oluyorsunuz....

Digiturk tam bir fiyasko; internet hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Aldığım andan itibaren sürekli internet hatası veriyor. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri hizmetleri tarafından 550 TL arıza tespit ücreti talep ediliyor. Vermeyeceğimi söylediğimde ise müşteri hizmetle...

Digiturk internet ve TV hizmetimi taşımak istediğimde, yalnızca interneti taşımak istediğimi ve TV’yi uygulama üzerinden kullandığım için ek bir taşıma ücreti olmaması gerektiğini ilettim. Buna rağmen müşteri hizmetleri, internet ve TV’nin bir paket olduğunu belirterek 02.09.2025 tarihinde 1700 TL e...

24 Temmuz’da Digiturk internet hizmetim için adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak 15 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadı ve her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt oluşturuldu. Defalarca aradığımda ekip geleceği söylendi fakat kimse gelmedi, ayrıca aramalarımda da geri dönüş a...

Digiturk’ten eşim adına Neo Esnaf 100 Mbps limitsiz internet paketi satın aldık. Abonelik numaramız 1028511703’tür. Hizmetin ilk bir ayında interneti hiç kullanamadık. Yaklaşık 20 gün çalıştıktan sonra tekrar bağlantı tamamen kesildi ve şu anda da internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Bu süreçte d...

01.09.2025 tarihinde saat 18:30-19:00 arasında Bursa Nilüfer’de Digiturk Temel Paketi kurulumum yapıldı. Ancak kurulum öncesinde ve sonrasında tarafıma yanlış bilgilendirme yapıldı. 24 saat içinde e-Devlet üzerinden 02.09.2025 saat 11:34’te iptal başvurusu yaptım. Buna rağmen hesabıma 600 TL cayma b...

29 Ağustos Cuma günü, Türk Telekom bayisi adına arandım ve evde kullandığım internet paketinin içinde Digiturk üyeliğinin hediye olarak sunulduğu söylendi. Defalarca kullanmayacağımı belirtmeme rağmen, herhangi bir kurulum ya da tarife bedeli olmayacağı, sadece internet paketinin içinde hediye olduğ...

09.08.2025 tarihinde başlatılan Digiturk üyeliğimle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kızımın üzerine kayıtlı olan Superonline internet paketinin taahhüdünün bitmek üzere olduğu söylenerek arandım ve taahhüt yenileme teklifi aldım. Teklifi kabul ettiğimde, ilk 2 ay 250 TL, kal...

12 Temmuz’da Digiturk’ün engelli oranı %35 olarak sunulan teklifini ve 486 TL’lik ücreti kabul ettim. Ancak Ağustos ayı başında bana bilgi verilmeden engelli indirim oranım %25’e düşürülerek ücretim 561 TL’ye yükseltildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, haklı olduğumu ve kısa süre önce yeni tekl...

Yaklaşık olarak 15 gündür Digiturk'ten internet ve TV paketi satın aldık ama hala gelip bağlamıyorlar. Sürekli aradık ulaşamadık, telefonunuz çalışmıyor tarzında saçma sapan bahaneler uyduruyorlar. İlk başta çok güzel ikna ettiler. Diğer interneti de iptal ettirdik cayma bedeli yansıdı. Onlar yüzünd...

Digiturk televizyon hizmeti için üyelik başlattım. Başlangıçta bana internet paketiyle birlikte Digiturk üyeliğinin 399 TL olduğu ve Türk Telekom’la kampanya kapsamında olduğu bilgisi verildi. Ancak sonrasında internet paketi olmadığı ve kampanyadan da faydalanamadığım ortaya çıktı. Ayrıca televizyo...

4 Ağustos’ta Digiturk internet başvurusu yaptım, ancak 29 gündür internetim kurulmadı. Adana Çukurova’daki adresime iki kez teknik ekip geldi, her ikisinde de aynı kişi “Türk Telekom sinyal vermemiş, bu yüzden internetinizi bağlayamam” diyerek geri döndü. Defalarca (en az 30-40 kez) Digiturk müşteri...

Digiturk Evde 50 Mbps internet paketimin 2 Eylül 2025 tarihinde sona ereceği için 30 Ağustos Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradım. Yüksek fiyat teklifi sunulunca iptal talebi oluşturdum. Daha sonra online işlemlere girdiğimde, bana özel olarak aynı şartlarda devam edebileceğim yönünde bir tekl...

30.07.2025 tarihinde Digiturk internet hizmetimde fiber altyapıya geçiş için başvuru yaptım. Üzerinden 34 gün geçmesine rağmen hâlâ servis gönderilmedi ve altyapı değişikliği sağlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece not alındığı ve işlemin hızlandırılacağı söylendi, ancak hiçbi...

Digiturk internet aboneliğimi İstanbul Arnavutköy’den İzmir Buca’ya taşımak istedim. Aboneliğimi yeniledikten sonra henüz 1 ay bile olmadan, nakil ücreti olarak ilk başta telefon görüşmesinde 400-450 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Ancak daha sonra 1150 TL internet nakil ücreti ve 550 TL...

1028732228 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, Vodafone ev interneti kampanyası var denilerek Digiturk’e yanlış beyanlarla abone yapıldım. 28.07.2025 tarihinde arandım ve Digiturk’ün hediye olduğu, herhangi bir ek ödeme ya da cayma bedeli olmayacağı, ilk 2 ay 250 TL, sonraki aylarda ise 490 TL ve t...

Digiturk Spor Paketi kapsamında üye oldum. Üyelik sürecinde kampanya biriminden arandım, kurulum Digiturk tarafından yapıldı ve paket içeriğiyle ilgili bana sadece sözlü bilgi verildi, herhangi bir yazılı belge sunulmadı. Üyelik sırasında, 4 büyük takımın maçlarını da izleyebileceğim söylendi ve kam...

30 Temmuz tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri adı altında arandım ve internet paketimle ilgili işlem yapılacağı söylenerek yönlendirildim. Ancak sonrasında Digiturk tarafından bana haberim ve onayım olmadan TV paketi tanımlandığını öğrendim. 28748753 numaralı üyeliğim üzerinden hiçbir şekilde TV h...

Digiturk internet ve TV paketimizi, eşim B**** H***** (337*****034) adına 1024585672 sözleşme numarası ile uzun süredir kullanmaktayız. Her ay düzenli olarak 1354 TL fatura ödemekteyiz. Ancak 15.08.2025 tarihinde, herhangi bir talebimiz olmamasına rağmen hesabımıza 6973,16 TL tutarında ek bir fatura...

Digiturk kullanıyorum. 4 ay önce fiber altyapıya geçmişler, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve 4 aydır internet kullanamıyorum. Arıza talebi oluşturdum, hiç kimse ilgilenmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hiçbir müşteri temsilcisi yardımcı olmadı, beni sürekli geçiştirdiler. Arıza t...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, üyelik bilgilerimdeki soyadım ile kimliğimdeki soyadım uyuşmadığı gerekçesiyle kimlik seri numaram da kabul edilmedi ve iptal işlemi gerçekleştirilemedi. Sonrasında tarafıma bir link gönderilerek iptal başvuru formunu d...

Digiturk ev interneti kampanyası kapsamında, normal TV aboneliğimin taahhüt süresi dolmaya yakın sürekli aranarak internet kampanyası satılmaya çalışıldı. Sonunda kabul ettim ve Digitürklü internet kampanyası kapsamında, 1500 TL’ye kadar cayma bedelinin karşılanacağı taahhüt edildi. Bu söz üzerine m...