to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün internet paketi kapsamında yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 35 Mbps olan hız limitimin 100 Mbps’e yükseltilmesi için tarafıma teklif sunuldu, ben de kabul ettim ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hızım bir türlü 100 Mbps’e çıkarılmadı.
İlk kurulum aşamasında da sıfır modem yerine eski bir modem takıldı. Buna itiraz edip uyarmama rağmen modem değiştirilmedi. Şu an kullanılan modem hem eski hem de performans olarak yetersiz olduğu için internet çok zayıf, sağlıklı bir şekilde çekmiyor ve hizmetten verim alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu çözeceklerini söylediler ancak bugüne kadar somut hiçbir adım atılmadı ve problem devam ediyor. Digiturk’ten talebim, bana yeni ve sıfır bir modem verilmesi ve internet hızımın söz verildiği gibi 100 Mbps’e yükseltilmesidir. Eğer bu teknik olarak sağlanamıyorsa, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Digiturk 35 Mbps Limitsiz Yalın internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemim bozulduktan sonra değişim yapıldı, ancak yeni modemle hız düşüklüğü problemi ortaya çıktı. Bu sorun için tekrar modem değiştirildi fakat bu sefer de internete hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte d...
Digiturk’ün 35 Mbps internet paketine yeni abone oldum, yaklaşık 5 gündür kullanıyorum. Ancak bağlantı hızım sürekli olarak 5–6 Mbps civarında seyrediyor ve taahhüt edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Yaşadığım hız problemi üzerine Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sorunu çözmek yerine, hızı...
Digiturk üzerinden aldığım TV + 100 Mbps internet paketini 19 Kasım’dan bu yana neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet hizmetim düzgün çalışmamasına rağmen mağduriyetim giderilmedi ve şu an kullanamadığım internet için ödeme yapmaya devam ediyorum. Bu süre içinde Digiturk’ü defal...
Digiturk üzerinden hem TV hem internet paketi içeren kampanyaya başvurdum. Yaklaşık bir aydır, Download Hızı 35 Mbps ve Upload Hızı 6 Mbps olan internet ile birlikte TV hizmetini kullanıyorum. Ancak başından beri, özellikle akşam saatlerinde internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Durumu defalarca...
Digiturk üzerinden yaklaşık bir ay önce 100 Mbps ev interneti üyeliği başlattım. Üyeliğim başladığı günden bu yana ev içinde kapsama alanı çok dar ve internet hızı çok düşük. İnterneti verimli şekilde kullanamıyor, evin birçok noktasında düzgün bağlantı alamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar