to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos ile 2 Eylül tarihleri arasında Digiturk internet paketiyle ilgili olarak beni arayarak 360 TL indirimli internet aboneliği teklif ettiler. 5.000 TL karşılığında işlemin yapılacağını söylediler, ben de 4.000 TL ödemeyi yaptım ve ardından modem gönderildi. Daha sonra gelen Digiturk yetkilisi e-Devlet bilgilerimi istedi, şifremi bilmediğimi söylememe rağmen kendi ayarladığı şifreyle sisteme girerek işlem yaptı.
Benim açık onayım, imzam veya herhangi bir yazılı onayım olmamasına rağmen adıma 1.196 TL’lik bir abonelik başlatıldığını öğrendim. Üyeliğin iptalini istediğimde ise benden 4.000 TL cayma bedeli talep ettiler. Türk Telekom’un taktığı modemi ise kargo ile geri iade ettim. Tüm bunlara rağmen şu anda tarafıma 4.553 TL abonelik ücreti çıkarılmış durumdadır.
Ayrıca aramalarına uzun süre cevap vermemeleri, numaralarımı engellemeleri ve başka bir numaradan aradığımda telefondaki görevlinin bana yüksek sesle "Sen sorunlu musun?" şeklinde hakarette bulunması hem saygısızlık hem de psikolojik olarak yıpratıcı olmuştur.
Herhangi bir onayım ve imzam olmadan başlatılan bu aboneliğin ve çıkarılan tüm ücretlerin iptal edilmesini, ödediğim 4.000 TL’nin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini Digiturk yetkililerinden talep ediyorum.
3 Ekim tarihinde 0850 li bir numara diye Türk Telekom'u aradım. Faturamın neden yüksek geldiğini sordum, sonrasında Digiturk ile anlaşması olduğunu söyleyerek beni Digiturk'e yönlendirdiler. Türk Telekom üzerinden internet kullanıyorduk ve sadece faturanın onlara modemin yine aynı kalacağını, kablon...
15.03.2024 tarihinde Digiturk tarafından ev internetinin taahhüdünün bittiği söylenip yeni bir taahhüt yapmam istendi. Türk Telekom'un Digiturk ile iş birliği yaptığı Digiturk kampanyalı bir paket tarafıma sunuldu. Bu internet üzerinden tekrardan devam edebileceğim ve hiçbir ek ücret ödemeden aynı f...
Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom internet taahhüdümün sona ermek üzere olduğu, artık Digiturk ile yapılan yeni bir kampanyaya geçmem gerektiği söylendi. Arayan kişi, Türk Telekom ile Digiturk’ün birlikte çalıştığını, sadece modem değişimi yapılacağını ve hizmetin devam edeceğini belirtti....
Ocak ayında Digiturk tarafından arandım, ev internetimle birlikte aylık 269 TL'ye üye yapacaklarını söylediler, kabul ettim. Gelip cihazı kurdular, 2 ay boyunca ben ev internetim için 400 TL, Digiturk için ise 269 TL fatura ödedim. Durumu izah ettiğimde, mağdur olduğumu ifade ettiler. Eğer mağdur ed...
Bir ay önce Türk Telekom adı altında arandım ve taahhüdümün dolduğunu, yenilemem gerektiğini söylediler. En uygun paketi seçerek kabul ettim. Ev interneti ve Digiturk üyeliği için ayda 230 TL ödemem gerektiği, aksi takdirde her ay 600 TL internet faturası ödemem gerekeceği belirtildi. Türk Telekom'u...
Yorumlar