Bozuk Digiturk Cihazı Yüzünden Yayın İzleyemiyorum Cayma Bedeli İsteniyor

13 Aralık’ta İstanbul Esenler’de evime Digiturk Sporun Yıldızları paketi için kurulum yapıldı. Ancak cihaz takıldığı andan itibaren hiçbir şekilde yayını sorunsuz izleyemedim, cihaz bozuk olmasına rağmen dört gündür sorun çözülmedi.

Bu süre içinde müşteri merkezini her gün aradım, sürekli kayıt oluşturuldu ama teknik servis bir türlü gelmedi ve sorun giderilmedi. Yayını izleyemediğim ve hizmeti hiç kullanamadığım halde, “olmuyorsa iptal edin” denilip 1414 TL cayma bedeli yansıtılmak isteniyor. Dört gün boyunca kullanamadığım, hiçbir şekilde faydalanmadığım bir hizmet için cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Digiturk’ten, bozuk cihaz ve hiç kullanamadığım bu abonelik için cayma bedeli olmadan iptal işleminin yapılmasını ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.