to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk tarafından arandığımı söyleyen bir müşteri temsilcisi, ev internetime özel bir kampanya olduğu bilgisini vererek beni yanıltıcı şekilde aboneliğe yönlendirdi. Görüşmede, ev internetimin 12 ay boyunca sabit 399 TL olacağı ve bunun içinde Digiturk uydu alıcısının da aylık 100 TL olarak yer alacağı ifade edildi. Bu şartlarda uygun olduğunu düşünerek teklifi kabul ettim.
Kurulum yapıldıktan sonra tarafıma gelen bilgilendirme mesajında, aylık Digiturk üyeliği için 299 TL ödemem gerektiğini gördüm. Ev internetim TÜRKSAT Kablo Net üzerinden olduğu için önce Kablo Net’i aradım, fakat onların Digiturk ile herhangi bir bağlantıları olmadığını öğrendim. Ardından Digiturk’ü aradığımda ise bu kez onların TÜRKSAT ile bir bağlantısı olmadığını söylediler. Buna rağmen iş birliğiniz yokken, sanki ortak kampanya varmış gibi bizi yanıltarak satış yapılmış olması kabul edilebilir bir durum değildir.
Şu anda hem yanlış bilgilendirme sonucu mağdur ediliyorum hem de üyeliği iptal ettirmek istediğimde tarafıma 806 TL cayma bedeli çıkarılıyor. Üyelik numaram firma kayıtlarında mevcuttur. Telefon görüşmesi kayıtları incelendiğinde, bana vaat edilen bilgiler ile şu an yansıyan ücretlerin tamamen farklı olduğu açıkça görülecektir.
Yanlış ve eksik bilgilendirme ile yapılan bu satışın iptal edilmesini, tarafıma hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan Digiturk üyeliğimin derhal sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2-3 ay önce 850'li kendini Türk Telekom ® olarak tanıtan numaradan aranılarak internet abonelik taahhütnamenin bittiğini tekrar yenilemem gerektiğini ve kampanya dahilinde sınırsız internet ve yanında 12 ay Digiturk hizmetinin 169TL’ye verileceği teklif edildi. Müşteri temsilcisine kendimin Tivibu v...
Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilci, ev internetine ek olarak Digiturk kanallarının da verileceğini söyleyince bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. Ardından adresime gelen görevli ilk bağlama işlemini yaptı, bir süre uğraştı ancak bağlantı...
15.11 tarihinde Digiturk’ten internetle birlikte bir paket için kurulum yaptırdım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, hizmetin ev internetime bağlı çalışacağını ve ev internetiyle birlikte toplamda 399 TL ödeme yapacağımı söyledi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. Kurulumdan sonra Digiturk’...
Türk Telekom adını kullanarak beni aradılar ve 'Digiturk ile birlikte kampanya yürütüyoruz. Sınırsız ev interneti ve Digiturk paketi aylık 299 TL' diyerek paket onayı almamı sağladılar. Digiturk kurulumu yapıldığında internet hizmetinin olmadığını fark ettim. Bayiye gidip sorduğumda ise böyle bir pa...
Sayın Yetkili, Yaklaşık 1,5 ay önce, mevcut internet sağlayıcım tarafından arandığımı söyleyen bir numara tarafından aranarak taahhüt süremizin sona ermek üzere olduğu ve Digiturk ile yapılan ortak kampanya kapsamında internet hizmetimin Digiturk aboneliğiyle birlikte aylık 400 TL karşılığında deva...
Yorumlar