to read complaints and reviews, or file yours.Aylık Sanılan Bein Connect Maç Paketinde Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli Şoku
Bein Connect üzerinden maç paketi satın aldım. Bu paketi aylık paket olarak bildikleri için tercih ettim; ancak 18.12.2025 tarihinde saat 20.30 itibarıyla iptal etmek istediğimde, tarafıma hem yüksek bir fatura hem de cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim.
Sistemde yaklaşık 450 TL’ye yakın bir fatura ve 900 TL’nin üzerinde bir cayma bedeli yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu bedellerin doğru olduğu yönünde ısrarcı oldular. Kendilerine paketin aylık olarak satıldığını, bu nedenle abonelikten çıkmak istediğimi, yanlış paket satışı ile müşterinin yanıltıldığını ve bu cayma bedelinin neye göre hesaplandığını sorduğumu belirttim; ancak buna rağmen aynı cevabı vermeye devam ettiler.
Paketin bana satıldığı şeklin aylık olduğuna inandığım için bu bedelleri kesinlikle kabul etmiyorum. Bein Connect’ten maç paketimin derhal iptal edilmesini ve abonelik numaram 1030790201 olan hesabıma yansıtılan cayma bedelinin ve yüksek faturalandırmanın ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum.
