to read complaints and reviews, or file yours.
Eylül 2025’te Amasya Merzifon’da Digiturk’le internet + TV paketi için aylık 549 TL üzerinden sözleşme yaptım. Ancak Aralık ayında hiçbir onayım ve bilgilendirme yapılmadan tarifem yükseltilerek yaklaşık 1.230 TL fatura kesildi. Bu sebeple son faturanın son ödeme tarihini bekledim, düzeltilir diye de ödemedim.
Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aradım, toplamda en az 10 kez kayıt bıraktım. Her seferinde ertesi güne dönüş yapılacağı söylendi ama yaklaşık 10 gündür ne bir açıklama yapıldı ne de tarafıma bir geri dönüş sağlandı. Sebep belirtilmeden bekletiliyorum. Buna rağmen taahhüdü ben bozsam cayma bedeli alınacağını, kendileri bozup tarifeyi değiştirdiklerinde ise “nasıl fatura kesersek mecbursunuz ödemeye” mantığıyla hareket edildiğini görüyorum.
Ben Digiturk’ten, Aralık ayında kesilen yüksek faturamın ve güncel faturamın sözleşme yaptığım aylık 549 TL’lik tarifeye göre düzeltilmesini ya da bu mümkün değilse hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. İletişim için 0544********11 numaralı hattımdan bana ulaşılmasını istiyorum.
25 Kasım 2022 tarihinden beri Digiturk üyesiyim ve her sözleşme yenileme döneminde benzer sorunlar yaşamaktayım. Bu yıl da sözleşme bitimine bir gün kala müşteri hizmetlerini arayarak, yüksek fiyatlandırma sebebiyle üyeliğimi sonlandırmak istediğimi ilettim. Ertesi sabah tarafıma dönüş yapılarak, ü...
Yaklaşık 3 ay önce Digiturk tarafından arandım ve paket yenileme konusunda görüştüm. Bana sunulan fiyatın yüksek olduğunu, çevremdeki kişilerin aynı hizmeti 349 TL’ye kullandığını belirttim. Bunun üzerine, kredi kartına 12 taksit imkanıyla yardımcı olabileceklerini söylediler. Ancak, üyeliğim bitmed...
Yaklaşık 9 yıldır Digiturk üyesiyim. 2 Aralık 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi. Bunun üzerine 4 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak artık kullanmak istemediğimi ve üyeliğimin sonlandırılmasını talep ettim. Buna rağmen taahhüdüm bittiği tarihten sadece iki gün sonra iptal talebi ile...
Haziran ayından bu yana Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Defalarca (yaklaşık 50-60 kez) müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde iptal talebimi ilettim. Ancak bana sürekli “yetkili birime not düşüyoruz, biz bu konuda işlem yapamıyoruz” şeklinde dönüş yapıldı ve hiçbir şekilde abone...
Digiturk internet ve TV paketimi 02.08.2025 tarihinde sona erecek şekilde kullanıyordum. Taahhüt bitiş tarihinden bir gün önce, yani 01.08.2025’te müş...
Yorumlar